В статье расскажем, как мы перестроили модель внедрения CRM от каскадной к Scrum, какие выгоды это дает, как избежать ошибок при оценке, к чему тут наш продукт Пинкит в связке с Битрикс24/amoCRM и почему нужно экспериментировать, чтобы быть в плюсе.