Сервис бронирования столиков в ресторанах и кафе — Restoplace

Представьте, что вы заходите в Инстаграм, группу Вконтакте или на сайт ресторана и в режиме реального времени видите загруженность заведения. Или вы решили с друзьями куда-нибудь сходить и нужно найти свободные столики в каком-нибудь из кафе своего города. Вы заходите на портал ресторанов, видите информацию о наличии свободных столиков и тут же бронируете. Удобно?

Всем привет! Я, Сергей Богданов и моя команда, хотим поделиться историей, как мы создали программу для ресторанов и кафе — Restoplace.

Сервис бронирования столиков в ресторанах и кафе — Restoplace

Откуда возникла идея создать сервис?

Всю свою жизнь мы занимались созданием сайтов и их продвижением. В процессе нашей работы, нам стало поступать все больше и больше заявок на разработку сервиса бронирования столиков для ресторанов. Заказчики, которые к нам обращались, до конца не понимали, как должен работать сервис бронирования. Все просто хотели видеть схему зала заведения, на которой будут видны свободные и занятые столы. О нюансах процесса бронирования заказчики, как правило не думали и в итоге мы упирались в вопросы:

  • Что если гость пришел офлайн, как занять столик?
  • Как хостес должен ориентироваться в наличии свободных и занятых столов?
  • Как делать перенос заявки с одного стола, на другой?
  • Как бронировать сразу два столика на гостя, если большая компания?

Как правило, ответы на эти вопросы были очень неконкретными, а разработка с синхронизацией IIKO или R-keeper стоила более 130000 рублей, что было дорого для большинства наших провинциальных заказчиков.

Понимая сложность логики работы подобного сервиса, я обратился за помощью к своему товарищу, ресторатору с большим опытом, имеющим более 30 ресторанов и кафе республики Татарстан. Для реализации нашего проекта, нам предоставили сеть заведений со сложной логикой бронирования столов. Совместно с управляющими и хостес, мы приступили к работе.

Мы придумали заново процесс бронирования столиков и автоматизировали работу хостес

Изначально мы сделали сервис с конструктором схем залов (вид сверху), но потом мы полностью отказались от схем. Почему мы так сделали?

Старая версия — схема залов (вид сверху)

Старая версия Restoplace (от которой мы отказались)
Старая версия Restoplace (от которой мы отказались)
  • Не удобно просматривать схему зала с мобильного устройства, особенно когда большая площадь заведения

  • Не удобно просматривать наличие свободных и освобождающихся столиков, необходимо кликать по каждому столу, чтобы посмотреть наличие в нем существующих броней

  • Не масштабируемый вариант, так как пользователи создают не качественные схемы своих помещений

Новая версия — карточки столиков с фото

Совместно с хостес и управляющими действующего заведения, мы учли все недочёты старого варианта сервиса и придумали новый, в котором мы полностью отказались от схем залов и ввели понятие – карточка стола, на которой сразу видна вся информация о бронировании.

Сервис бронирования столиков в ресторанах и кафе — Restoplace
  • Удобно работать с мобильного устройства

  • Удобно просматривать наличие свободных и освобождающихся столиков, вся информация о бронировании сразу видна на карточке столика
  • Это масштабируемый вариант, так как пользователи создают одинаковые виджеты и все хостес работают в едином интерфейсе

Чем полезен сервис для ресторанов?

Гость легко может забронировать столик прямо в вашем Instagram, Вконтакте или на вашем сайте. Restoplace позволяет полностью отказаться от бумажной книги резервов и даёт возможность хостес вести весь учёт гостей прямо в сервисе.

Сервис работает на всех мобильных устройствах, поэтому заведению для работы не нужно покупать дополнительное оборудование.

Наши планы

Мы хотим запустить в России портал ресторанов и кафе, где можно будет в режиме реального времени подобрать не просто заведение, а свободные столики на текущий момент времени и тут же, при желании, забронировать.

Чтобы привлечь заведения на портал, необходима определенная посещаемость, чтобы привлечь пользователей, необходимы подключенные к сервису рестораны. Вот такая палка о двух концах. Мы решили, для начала, подключать заведения и только после достижения определенного количества, начинать продвигать поддомен портала в городе.

55
21 комментарий

В чем интерес для обычного человека читать данный пост? Рассказать, что вы слепили сотый по счету сервис бронирования? Я не думаю, что после этого вы стали "ветеранами стартап-движения".

Стартап - это про продажи и рост, а не про то, что вы что-то пилите.
Расскажите про вашу воронку продаж, про метрики, про рост выручки ресторанов... да про что угодно, но не про функциональность вашей программы, которая интересна исключительно вам.

8
Ответить

Функциональность сервиса, может быть интересна, не только нам, а как раз тем самым рестораторам, как вы правильно заметили из сотни сервисов, так и не смоги найти достойного решения. Возможно мы сможем помочь.

1
Ответить

Раньше к таким статья были кнопки Взлетит/Не взлетит. Добрая половина подобных стартапов на парковке доменов.

1
Ответить

Насчет взлетит/не взлетит тут никто не скажет на 100%. Порой такой бред взлетает, а реально полезные проекты не пользуются популярностью.
Тут я думаю вопрос больше в целевой аудитории проекта, кто они, реальные пользователи?

2
Ответить

Для вас было бы не удобно видеть загруженность заведения в режиме реального времени?

Ответить

Есть ли аналоги и в чем основная фишка проекта? Почему до сих пор никто этого не сделал, если вы считаете единственной реализованной? Есть реальные заведения, которые пользуются в работе постоянно вашим решением(хотелось бы посмотреть)?

Ответить

Аналогов подобного решения нет. Основная фишка — показать в режиме реального времени наличие свободных мест в ресторане. Ссылки на подключенные заведения дать не могу, во избежание спама, демо работы сервиса, вы можете посмотреть на нашем сайте Restoplace.cc

2
Ответить