Чат-бот разработчик - профессия будущего?

Всем привет! Меня зовут Лена, и я занимаюсь разработкой чат-ботов в телеграм на ноукоде. Хочу поделиться своим опытом разработки, работы на фрилансе, наблюдениями за рынком и некоторыми предсказаниями.

По образованию я HR-менеджер и 3 года, после окончания универа, развивалась в этом направлении. Поработала рекрутером в агентстве, позже рекрутером в зарубежной компании и затем перешла на роль HR-менеджера в команду data science. Меня очень захватывало все, что связано с IT. И я восхищалась людьми, которые создают креативные инновации своими руками.

В какой-то момент на работе я смотрела конференцию по нововведениям в HR, и мне попался кейс по внедрению чат-бота в онбординг сотрудников. Не знаю почему, но меня это очень вдохновило. И там же говорилось, что такой бот собирали на конструкторе. Я пошла гуглить.

Нашла подходящий конструктор: мне очень повезло с выбором, и я до сих пор считаю, что он лучший на рынке https://puzzlebot.top

За месяц я собрала бота для онбординга сотрудников в нашей команде. Основная мотивация была в том, чтобы показать «внутряк» еще до официального знакомства с компанией. И сопровождать новичка в первые недели работы.

В тот момент меня заинтересовали не только боты, но и боты в контексте продуктовой разработки. Сама возможность создавать продукт собственными силами без непомерных вложений была удивительной.

Я нашла курс по созданию стартапа, где как раз использовались ноукод инструменты. Началась учеба, ее частью было деление на команды, внутри которых и нужно было создать собственный ит-продукт.

Там я познакомилась со своей коллегой Юлей, с которой мы создаем проекты по сей день. Тогда нам пришла в голову идея реализации чат-бота для психологической cамопомощи Кошка Кнопка.

Вы можете познакомиться с историей создания в другой нашей статье.

После запуска проекта мы начали развиваться в сфере разработки чат-ботов. Начали поступать заказы, и мы на целый год ушли в создание маркетинговой системы для одного образовательного проекта.

Набирались опыта, креативили все больше, изучали пользователей и вырабатывали собственный стиль.

Делали проекты на заказ, но продолжали развивать и свои, здесь появились Часики — малыш бот по тайм-менеджменту.

Летом 2023 года мы загорелись идеей создания собственной школы по обучению разработке чат-ботов. Для нас это возможность поделиться своим взглядом на такой инструмент взаимодействия с пользователем, который только начинает встраиваться в нашу жизнь и обретать форму.

Запустили Практикум по созданию собственного бота-портфолио. Тройная польза: учишься создавать боты и автоворонки + упаковываешь себя как эксперта + можешь создавать подобные боты для экспертов или бизнесов.

Для меня этот опыт оказался возможностью ближе узнать людей из нашей сферы, посмотреть на свою работу со стороны и начать себя больше ценить как специалиста, поучиться вместе с ребятами, когда они подсвечивали для меня вопросы, которые нужно было уложить в голове и передать им.

Сейчас такой этап, когда хочется посмотреть в будущее во многих смыслах. И, в том числе, на профессию разработчика чат-ботов.

Удивительно осознавать, что профессия находится на стыке самых популярных и перспективных направлений:

Я поддерживаю комплексный подход и смотрю на бот, в первую очередь, как на ит-проект. Где есть задачи по: менеджменту проекта, технической части, созданию сценариев, маркетингу и продвижению, копирайтингу и дизайну.

И самое интересное, эти все задачи должны быть адаптированы под чат-бот. Мало создать текст, нужно вглянуть на него с точки зрения пользователя телеграма, то же касается и других аспектов контента, продвижения и ведения проекта.

А каким будет мое будущее?

Узнаем в следующих главах.

В телеграм-канале есть и другие материалы по теме:

Какие перспективные направления затрагивает сфера разработки чат-ботов

Какие есть роли специалистов в разработке бота

Какое будущее у специалиста по чат-ботам? Направления, в которых можно развиваться