Что помогает мне успешно держаться на плаву 3 года: почему моё агентство развивается, когда другие закрываются?
Привет! Меня зовут Даша Боровикова, я пережила кассовый разрыв, уход Meta из РФ, а теперь и маркировку. Агентство живет и будет жить, растет и будет расти. Хотя каждый год в РФ открывается 1000 новых digital-агентств, из которых 900 закрываются в этот же год.
Я руковожу маркетинговым агентством Borovikova Med 3,5 года и 2 года веду трекерство для digital-агентств по созданию и масштабированию.
Сегодня я решила рассказать про свой путь предпринимательства: абсолютно честно делюсь своим опытом, рассказываю про ошибки, неудачи и свой тернистый, но интересный путь.
Часть первая
Я 2 раза пыталась открыть агентство. Первый раз был неудачным. Но обо всем по порядку.
На 3 курсе университета, в 2018 году, я начала работать smm менеджером. Я прошла 2 курса по таргету и смм в онлайн-академии Feedback, и у меня была уже своя небольшая база постоянных клиентов, но работала я достаточно много и за низкий чек. Впрочем, так многие начинают.
Когда началась история с коронавирусом, на тот момент я работала уже примерно 2 года, но обстоятельства неминуемо диктовали правила, и клиентов становилось все меньше и меньше.
В один из вечеров я случайно наткнулась на пост в Инстаграм, где была опубликована вакансия у блогера Насти Трофимовой. Требовался сторисмейкер. Я не видела ранее эту девушку, она была предпринимателем и обучала профессии продюсера. Без доли сомнений я откликнулась, но ни на что не надеялась
Был жесткий отбор в несколько этапов:
- Массовое собеседование
- Тестовое задание с очень ограниченным дедлайном в ночи
- Повторное собеседование с самопрезентацией
Здесь стоит сказать о том, что на тот момент навык самопрезентации у меня не был отработан от слова совсем. Мне показалось, что я очень смешно выступила.
На первом этапе собеседования было около 20 человек, я выступала последней и сказала:
“Я очень рада присутствовать здесь, и я понимаю, что скорее всего я не пройду, но чтобы вы знали - я занимаюсь СММ и очень люблю, что делаю. Спасибо, рада знакомству!”
Наверное, это была самая нелепая самопрезентация в моей жизни
Но позже мне перезвонили, и сказали, что я прошла. Я обалдела окончательно
Уже спустя время я сделала вывод, что моими сильными сторонами являются искренность и честность, отсутствие маски и желания понравиться через ложь и притворство. Возможно, именно это сыграло роль.
Что касается тестового задания - нужно было смонтировать ролик за час, причем само задание прислали в 8 вечера в пятницу.
Классная проверка на профпригодность, да?
С Таней Маричевой мы отработали полгода, начинала я с должности сторисмейкера:
- составляла сюжетные линии
- делала прогревы в сторис
- выполняла план по показателям (количество регистраций в Школу продюсера)
Далее меня повысили до проджекта по Инстаграму. Я смогла выстроить крутой отдел по работе с инфлюенсерами и увеличить аудиторию Тани в 2 раза (скрины ниже).
Благодаря Тане я не только выросла как специалист, я увидела изнанку предпринимательства, получила навыки по найму и управлению небольшой командой, а также усилила свой личный бренд и получила крутой кейс в портфолио. Искренне рекомендую каждому digital-специалисту работу в такой сильной команде
Мой первый провальный опыт открытия SMM-агентства с 0 или я и мой помощник
До работы с Таней Маричевой у меня была помощница Ольга и именно с ней у меня был первый опыт построения агентства.
В целом, она была хорошим специалистом, но у нее были большие проблемы с русским языком: в самых банальных и простых словах и предложениях было очень много ошибок. Меня это очень триггерило и не давало покоя. Ну и стоит добавить, что я и помощник не равно агентство. Но тогда я называла себя именно так, статус другой.
Агентство быстро развалилось или как я обучала свою помощницу русскому языку
Любой бизнес - это цифры, аналитика, планирование
Я была просто фрилансером с помощником, и мне не хватало знаний в выстраивании бизнеса. По факту я так и осталась сммщиком, который просто брал больше проектов засчет своего помощника
Я не справлялась с объемом из-за того, что Оля не знала нормально русский язык, качество нашей работы было неудовлетворительным.
Клиенты были недовольны результатами и все убежали. На этом моя карьера предпринимателя закончилась 😀
Что было дальше?
В рамках работы С Таней Маричевой я выросла до проджекта отдела СММ, и, не имея навыков построения команды и управления, смогла выстроить отдел по по блогерам и нашла достойных подрядчиков. С одним из которых впоследствии отработала еще 3 года. Так начался мой путь управления
С Таней Маричевой мы расстались на положительной ноте: она прекрасно понимала, что я хочу расти дальше. А я понимала, что можно попробовать масштабироваться и построить что-то свое.
В этот период в Инстаграм мне попадается реклама. Посыл был такой: «Как построить свое агентство и выйти на доход 300.000 рублей плюс за месяц»
«Вселенная подала мне знак!» И я тут же зарегистрировалась на вебинар.
Все в этой жизни происходит вовремя и в самый нужный момент
Не столько мне был важен вебинар, который длился 4 часа ,сколько я ждала заветную кнопку «КУПИТЬ» :)
Курс стоил 140.000 рублей, я оформила банковскую рассрочку, внесла первый взнос на свои последние деньги. Выбрала самый дорогой тариф с автором курса и обратной связью.
Это был большой риск и рулетка: у меня не оставалось никакой подушки безопасности, но я приняла это серьезное решение и инвестировала все свои сбережения в образование.
Я очень грезила мечтой открыть достойное и качественное агентство, имея за плечами неудачный опыт.
С любого обучения, которое я покупала когда-либо, я всегда беру максимум. Неважно, сколько оно стоит. И здесь я тоже это понимала и точно знала, что я просто обязана внедрить все, что можно из этого обучения и окупить его минимум в 3 раза.
На этом обучении было классное комьюнити и атмосфера
Итог: за первые два месяца у меня получилось выйти на оборотку 300.000 рублей с 0
И я даже организовывала ЧЕЛЛЕНДЖ «ЛЫСЫЙ ДАШИК» :)
Суть была такая: если бы я не заработала 300.000 рублей, я бы побрилась налысо. Слава богу, такого не случилось :)
Я начала намного лучше разбираться в бизнес-процессах в агентстве. У меня стала расти команда, мне нужно было только все это масштабировать и активно развивать.
Какие основные выводы из этого всего можно сделать ?
- Построить агентство может любой человек, который разбирается в маркетинге/управлении
- Плюсом иметь навык предпринимательства - 50% успеха
- Важно отнестись к агентству как к бизнесу, а не исходить из: «У меня есть помощник, пойдем со мной работать»
- Важно подойти к этому фундаментально, возможно даже иметь наставника либо пройти обучение, чтобы все действия точно привели к результату
- Верить в себя и в свой продукт, который вы делаете
- Определить миссию, она должна быть большая. Например: помогать бизнесам доносить ценность до потребителя, находить потребителям самые лучшие решения из того, что представлено на рынке.
Конец первой части, но не конец истории
А пока подписывайтесь на профиль, задавайте вопросы в комментариях
Касательно обучений: обязательно обращайте внимание на релевантные кейсы. Наставничество/курсы сейчас продают на каждом шагу, возможно, что вам наставник и не нужен, а нужен коуч или трекер.
Об этом рассказывала в этой статье
Вы фрилансер, и хотите масштабироваться ?
Пишите мне в Телеграм, разберем ваш запрос
В моем Телеграм-канале регулярно выходят интересные и актуальные посты про маркетинг, контент, всегда много пользы для фрилансеров и руководителей агентств.
👍🏼 люблю vc. Пиши еще.
договорились)