RUTA — человечный бот, который поможет разобраться в себе и своей жизни
Возникают ли у вас вопросы: «а чего я хочу от себя и своей жизни?», «а свою ли жизнь я вообще живу?», «а мои ли это цели?». Привет, это Вика Якушкина и Женя Хохлова! У нас такие вопросы возникают часто: ) И мы сделали телеграм-бот RUTA, который помогает над ними продуктивно поразмышлять, прояснить маршрут своей жизни и построить свою личную стратегию.
Коучинг и прочие неприятности
Идея бота появилась в конце 2022, когда Женя решила разобраться в своей жизни и столкнулась со всеми «прелестями» рынка саморазвития: инстаграм-коучи, марафоны, недочитанные книги.
Я увидела, что саморазвитие и коучинг — это такой рынок из 90х. Похожая ситуация была в прошлом с психологией, но потом появились digital-сервисы, сделавшие поиск и работу с психологом доступнее и удобнее. Возникла мысль, что есть аналогичная возможность для диджитализации саморазвития и коучинга. С этим я пришла к Вике — помогающему практику, который придумывает работающие способы разобраться со своей жизнью. Она мою идею поддержала.
Я коуч. Когда я это говорю, у многих дергается глаз. И я их понимаю, потому что если почитать инстаграм-коучей с их обещаниями втащить вас в “Х10” по всем сферам вашей жизни, становится и смешно, и тошно одновременно. А профессиональный коучинг — это великолепная помогающая практика, способная поддержать, усилить, помочь действовать в своих интересах
Идея бота
На старте у нас была гипотеза востребованности продукта, который поможет прояснить ситуацию в жизни, ответить на вопросы: «кто я? где я? куда я иду?». Статистика запросов это подтверждала.
Мы провели 9 глубинных интервью, подтвердили гипотезу и нашли важные продуктовые характеристики: структура, доступность, простота, понятный tone-of-voice.
Так возникла идея чат-бота — digital инструмента, который делает рефлексию понятной, посильной и даже интересной задачей для обычного нормального человека, который пока не хочет или не может обратиться к «живому» помогающему специалисту.
Под «обычным и нормальным человеком» имеется в виду такой, который не медитирует по 3 часа в день сразу после стояния на гвоздях : )
В конструкторе telegram-ботов сами собрали MVP без привлечения разработки и с минимальным бюджетом. Дизайн сделали в Figma тоже сами.
Как работает бот
Бот не дает готовых ответов, не обещает “исполнения желаний” и решения всех жизненных проблем. Но он помогает получить больше ясности, помогает сформулировать свои собственные ответы на важные вопросы, делая процесс рефлексии проще и приятней. А когда есть ясность, проблемы легче решаются, и желания реализуются бодрей.
Сценарий бота состоит из 7 частей:
- настоящее,
- прошлое,
- видение,
- цели,
- барьеры,
- ресурсы,
- действия.
RUTA задает вопросы, пользователь отвечает на них в привычном чате Telegram. К вопросам бот предлагает подсказки, пояснялки, дополнительные упражнения и практики. Они помогут, если ответ на вопрос вызвал сложности, или если хочется поглубже “копнуть” именно в эту тему.
Иногда RUTA возвращает пользователю его ответы, чтобы можно было посмотреть на них со стороны, и интегрировать отдельные мысли в единую картину, единую стратегию жизни. На выходе человек получает свою персональную стратегию жизни с ясными приоритетами, целями и планом действий.
Для разработки содержания бота использовали проверенные методологии и подходы:
- Методология коучинга (включая этический кодекс ICF)
- Принципы письменных рефлексивных практик, как метода самопомощи и саморазвития
- Теории и практики целеполагания
- Принципы Дизайн-мышления (не путать с Дизайном человека!)
- Модель анализа проблемных ситуаций S. C.O. R.E.
- Модель логических уровней
- Принципы философии Стоиков
- Методы проектирования развивающего и обучающего опыта
- и собственный опыт в коучинговой практике 🙂
Если у меня в кармане лежит телефон, в нем — готовый полезный вопрос, а у меня есть 15 минут, пока я еду в такси/метро, это повышает шансы, что я эти 15 минут проведу с пользой для себя
RUTA New Year
В декабре многие задумываются про итоги своего года, но на фоне «успешного успеха» в соцсетях, тема итогов вызывает раздражение и тревогу. Это идеальное комбо для нового продукта: сформированная потребность и «боль» в ее реализации.
Так появилась RUTA NEW YEAR — бот, который помогает экологично упаковать события уходящего года в осознанный опыт.
Это бот для тех, кого раздражает тема итогов года, но им все же хочется его осознать и почувствовать, что год прожит не зря
Сначала бот предлагает вспомнить уходящий год, выбрав в телефоне главные фотографии каждого месяца. А потом задает 11 вопросов, которые помогут осмыслить год в своём темпе и в компании с самым важным собеседником —- самим собой. Пройти его можно и за 15 минут, но лучше выделить хотя бы 1 вечер.
Получилось сделать то, чего мне самой не хватало — легкий, ненапряжный инструмент, с юмором, в меру духоподъемный, без драмы и успешного успеха. С которым подвести итоги могут даже те, кто сторонится этого (на самом деле) полезного упражнения
Про результаты
Сейчас у нас порядка 400 подписчиков в RUTA NEW YEAR и 100 в основной RUTA. И это все в основном реферальная система, когда пользователи рекомендуют нас. Что для нас крайне важно, так как говорит о ценности продукта и его пользе.
Второй важный результат — это высокий процент положительных отзывов. Мы получили только 1 условно-негативный отзыв, когда человек отвечал на вопросы «для галочки» и в итоге не увидел эффекта для себя (что ожидаемо).
Мы ценим всю обратную связь и на ее основе улучшаем сценарии бота, поэтому заходите в ботов и пишите про ваш опыт или идеи нам:
подвести итоги — RUTA New YEAR
разобраться в своей жизни — RUTA
Что дальше?
Наша большая идея — создать онлайн-платформу, куда человек может принести своё смутное ощущение проблемы, ощущение, что что-то не так, сформировать запрос (то есть разобраться в чем же именно проблема) и выбрать подходящее решение: инструмент для самостоятельной работы, или «живого» помогающего специалиста. Поэтому следующий шаг — это работа над платформой и создание прототипа.
Лайк всему, что вытаскивает саморазвитие из цепких лап инфоцыганства 👍
Какая шикарная формулировка! Спасибо)
Одна из наших целей ;)
Очень рада, что на рынке появился качественный продукт, который тебе реально помогает, а не вгоняет в долги и кредиты ради «успешного успеха».
Женя и Вика поздравляю вас!
Спасибо, Вероника!
в долги и кредиты с нашим демократичным ценником вогнать сложно) как раз был план сделать доступный многим людям продукт.
Я скачала бот в начале декабря. Проходила в своем темпе. Когда забивала, бот аккуратно напомнил, не бесил вопросами и я возвращалась к исследованию себя. Мне он нравится, не знаю есть ли там конец, я еще не дошла. Мне помог понять, что у меня желания сходятся с ценностями и меня это порадовало, я себя почувствовала нормальной) а то ожидала, что будет рассинхрон и тогда все понятно со мной. Но нет, все оказалось нормально, билдер ставить цели. Я с ним начала понемногу играть на пианино, сдала экзамен на работе, потому что была цель увеличить зп. Короче стоит попробовать, рекомендую!