Дирижер дирижеров: зачем команде product owner и какими навыками он должен обладать

С распространением в IT-разработке гибких подходов в командах появилась новая роль — Product Owner. Эксперты Т1 Консалтинг рассказывают, за что отвечает этот специалист, чем отличается от проджект-менеджера, какими навыками должен обладать и как его найти на рынке.

С развитием технологий цикл разработки цифровых продуктов заметно сократился: компании могут выпускать свои решения в больших объемах и намного быстрее, чем раньше. Но для каждого такого запуска нужны люди, и одной из ключевых фигур в этом процессе стал продакт оунер — человек, который отвечает за продукт на всех этапах, от идеи до презентации пользователям. Фактически, он полностью управляет процессом создания продукта, отсюда и «владелец» в названии должности.

Product Owner — пока еще относительно новая роль на российском рынке, которая появилась с популяризацией scrum и agile-методов. Поэтому для многих компаний роль и задачи этого специалиста все еще остаются неясными, и его часто путают с проджект-менеджером. Но обязанности продакт оунера намного шире. Как правило, в них входит:

Отличие продакт оунера от проджект-менеджера — один из самых частых вопросов в scrum-разработке: эти роли часто путают, смешивают их задачи или считают, что оба специалиста взаимозаменяемы.

Но в отличие от продакт оунера, проджект-менеджер занимается более точечными задачами. У него может быть несколько проектов, и как правило, сдав один, он переходит на следующий. Кроме того, проджект в большей степени связан именно с процессом IT-разработки. Владелец продукта же закреплен за одним определенным продуктом, и он должен знать об этом продукте все, начиная от разработки и заканчивая продажами.

Поскольку продакт оунер отвечает за IT-продукт, он обязан разбираться в IT-процессах. То есть понимать не только то, какой продукт должен получиться на выходе, но и весь процесс по итерациям, с точки зрения детализации задач и их логики, какие шаги необходимы для перехода на следующую стадию и как строится архитектура продукта. Не случайно одна из задач продакт оунера — приоритезировать скоуп с точки зрения разработки.

Поскольку продакт оунер должен определять видение продукта, каким он должен быть и кто будет им пользоваться, у него обязательно должна быть предпринимательская жилка. То есть ему нужно уметь анализировать рынок, запросы аудитории, выискивать те самые боли своих потенциальных клиентов, которые будет решать продукт.

Любой продакт оунер работает с людьми, поэтому развитые soft skills — обязательное требование к такому человеку. Хороший оунер может не только выстроить работу команды, но еще и создавать в ней мотивирующую обстановку, «заряжая» ее участников.

Роль продакт оунера появилась именно с развитием scrum, поэтому такой человек должен хорошо владеть методологиями scrum и agile, владеть инструментами построения эффективного рабочего процесса.

Ну и главное — как дирижер дирижеров продакт оунер должен знать все, что касается продукта, поскольку он участвует и в функционале, и в маркетинге, и в продвижении, и в продажах.

Product owner – достаточно новая роль на отечественном рынке, поэтому сейчас найти человека с соответствующим опытом и навыками очень сложно. Компании, у которых нет времени или ресурсов на поиски и хантинг именитых специалистов, как правило, выращивают продакт оунеров «изнутри» — чаще всего из проджект-менеджеров. Разумеется, это должны быть сотрудники, которые стремятся развиваться в этом направлении. Кроме того, им необходимо давать определенную базу по части анализа рынка и бизнес-составляющей работы.