Ужасная работа Почты России (СЦ Балашиха 143918)
Приветствую всех, кто читает данный пост. Хочу написать про большие задержки в обработке посылок в данном сортировочном центре: 143918 отделение почты г. Балашиха. Писать буду именно про свой случай, но думаю, что таких людей тут не мало наберётся, тк уже начитался на данном ресурсе, что я не один такой и нас много:
Мной было заказно ещё в ноябре месяце две посылки. Отправлены они были в один день. Посылка, которая изначально двигалась позже, уже успела доехать до меня:
Вторая посылка, которая двигалась быстрее, застряла в данном сортировочном центре и с 5 декабря нет никаких движений (даже не поступила на сортировку, что уже настораживает):
Связывался с поддержкой Почты России (чат в приложении) и вот что мне сказали:
Почему не скрыл свои трек-номера? Не вижу смысла в этом и хочу, чтобы вышестоящие (руководство) в Почте России обратили внимание на проблему и сами смогли в этом убедиться. И я не один такой (выше ссылка на ресурс и такое не только в этом сортировочном центре, ещё есть жалобы на Мытищи).
Если у вас не хватает людей под НГ - наймите ещё, доплатите людям больше денег, вроде, это так решается. А вот доказательство того, что людей в СЦ 143918 г. Балашиха действительно не хватает - паллеты с посылками просто стоят на улице зимой в минусовую температуру (для какой-то техники такое, например, запрещено):
Люди уже начинают думать, что тут не только задержки, но и, вероятно, воровство (тк у некоторых посылки там застряли с ноября месяца). Кто-то даже собирается писать коллективное заявление в полицию.
Просьба всех у кого есть похожая проблема - написать тут, в комментариях (с трек-номерами и с какого числа у вас застряла там, либо где-то ещё, посылка).
Мой пост - попытка обратить внимание руководства Почты России на большие проблемы в их СЦ.
Артем, здравствуйте!
Во-первых, ваша посылка уже сегодня отправится в отделение. Трек-номер тоже апдейтнулся. Спасибо большое, что написали о вашей ситуации.
Во-вторых — да сортировочному центру из-за высокого сезона (распродажи + скоро Новый год) и правда сейчас сложно, как и индустрии логистики в целом. Но это очень временная ситуация, и за несколько дней все придет в норму. Вот что мы для этого делаем:
1. Перебрасываем в Балашиху сотрудников из менее загруженных СЦ, чтобы ускорить процессы.
2. Временно перенаправили маршруты части почтовых машин так, чтобы они чаще и больше забирали посылки из этого сортировочного центра.
3. Временно изменили логистику посылок так, чтобы посылок обрабатывал наш логистический центр во Внукове.
А повысить зарплаты, чтобы в Балашихе работало на постоянной основе не полтора человека, изначально был не вариант?)