Яндекс Афиша не возращает деньги за отмененный концерт
Приобрела два билета на концерт Era стоимостью 10 тыс.руб за два билета, через Яндекс Афишу, концерт был запланирован на 12марта 2020г,в Крокус Холле, билеты были куплены заранее 12 февраля, номер заказа 6697432. 8 марта пришло сообщение о том, что мероприятие Era, было отменено, вернуть билеты можно с 23 марта по 3 апреля 2020г включительно:для эт…
Марина, здравствуйте!
Ещё раз проверили билеты и условия, которые организатор установил для возврата. Пока действительно не можем порадовать новостями. Яндекс.Афиша — билетный агрегатор, мы продаём и возвращаем не свои билеты, и деньги за них уходят тоже не нам. Билеты принадлежат организаторам концертов, без их согласования деньги вернуть не получится.
Мы не снимаем с себя ответственность и продолжаем общаться с организатором концерта. Сейчас, согласно Постановлению Правительства, для возврата у организатора есть 180 дней с момента снятия режима повышенной готовности из-за пандемии. А режим всё ещё продолжает действовать на территории всей страны.
Мы будем держать вас в курсе и сразу же напишем на почту, как только появится новая информация.
Уважаемая Я.А меня не должно интересовать," куда у вас уходят деньги", билеты я покупала у вас, с моей стороны было сделано все правильно, заявку я сделала сразу, еще до всех веденых режимов, пошел второй год, денег нет.