Я внедрил 4 ступенчатую квалификацию лидов:1. Холодные лиды — не берут трубки, не отвечают боту.2. Теплые — отвечают, не покупают.3. Горячие — обсуждают цены, отвечают.4. Есть еще Мусор — это спам, другое ГЕО, не услуга, противопоказания по медицинской теме.