Опубликовал объявление о продаже квартиры на Авито. Там запросили кадастровый номер, скан паспорта. И видео с паспортом. Покрути головой и тд. Я все предоставил и объявление перешло в статус "проверка". Через один день я вижу что статус поменялся на "проверка не пройдена". Ну ладно, с кем не бывает. Я то ведь действительно хозяин этой квартиры и могу предоставить все доказательства. Но каково же было мое удивление когда поддержка Авито мне написала:
Мы проверили фотографию паспорта, но не можем установить метку «Документы проверены». Без данной метки получить метку «Собственник» в объявлении не получится
Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Не сможем подключить метку к вашему профилю, это окончательное решение.
Я понимаю, что вас это не устраивает. Но пройти проверку снова не получится. Поэтому решение окончательное, больше ничего добавить не смогу. Может, есть ещё какие-то вопросы?
ниже скриншоты переписки:
идентификатор обращения: №6215824
При этом на Авито действительно очень много фейковых объявлений от риэлторов. В то время как реальный собственник не может разместить свое.
Здравствуйте, Иван. Сейчас ваше объявление активно и доступно в поиске для покупателей. Если вы хотите, чтобы они сразу видели, что вы собственник, то вы можете эту информацию добавить в описание объявления. В личные сообщения подробнее вам рассказали, почему мы не можем в вашем профиле установить «Документы проверены» для получения метки «Собственник».
Если вы считаете, что кто-то из риелторов на Авито размещает фейковые объявления, пожалуйста, пришлите ссылки на них нам в лс. Проверим и примем меры, если нарушения подтвердятся.
Здравствуйте, Иван. Уточняем информацию по вашему объявлению и профилю. Напишем вам, как только всё выясним.
Мы должны проверить достоверность ваших слов. Пожалуйста напишите номер паспорта, а так же пришлите видео, где будет четко видно сотрудника, который занимается проверкой, с паспортом в правой руке. Это поможет понять, что это действительно сотрудник техподдержки, который занимается проверкой обращения.
Есть ещё вопросы ?
"Мы уточним, но не скажем результат и вообще это не мы, но решение окончательное! Ах да, мы еще знаем, что вам это не нравится"
Вообще, если сотрудник при исполнении своих обязанностей и работает с населением, то он обязан представится и назвать должность, в противном случае он нарушает закон. Согласно 152 ФЗ фио и должность не являются персональными данными. Авито, этот сотрудник вас под статью подведет.
Авито уже год как скатилось на уровень блошиного рынка, мошенники на нем процветают, но само авито не делает ничего для того, чтобы с этим бороться.
Я бы не стала покупать квартиру на Авито. Какую-нибудь дачу недорого и то сомнительно, столько откровенного вранья. А тут квартира
Да авито 20 лет как охренеди возомнили себя эдаким пупом земли, своим наверно только все без всяких документовмпрстят , вообще не имеют право делать фото с паспортом требовать по закону нет у них полномочий, это называется превышение полномочий
Иван, чтобы мы смогли проконсультировать вас по объявлению, нам нужно убедиться, что вы являетесь владельцем профиля, где оно размещено. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес почты из вашего профиля Авито.
отправил