купил билеты туда и обратно IST - MEX и MEX - IST туда брал невозвратные а обратно полностью возвратные. Невозвратные стоили мне 9726 TRY = 517 USD за билет. цена возвратных 18441 TRY = 988 USD за билет. Брал на себя и супругу, всего 2 билета туда и 2 обратно. Когда прилетел в Мехико то решил вернуть деньги за возвратные билеты. Но на сайте Turkish airlines мне предлагали только 539 USD за 2 билета общей стоимостью 1976 USD. При том что при бронировании указывалось что эти билеты полностью возвратные.
Звонил несколько раз на телефон русскоязычной службы поддержки 88007006161, практически каждый раз попадал на разного оператора. На мой вопрос они просили оставаться на линии и потом просто клали
трубку через 5 или менее минут ожидания.
Чувствую себя обманутым. Зачем указывать что билеты полностью возвратные если в итоге можно вернуть около 1/4 стоимости? Все сроки соблюдены. До вылета еще 24 дня. Скриншоты прилагаю.
Вам вообще повезло, что дозвонились в их поддержку. Когда я звонил, там робот автоматом клал трубку после перевода на оператора.
А почему не берут билеты, например Стамбул-Мехико-Гавана? Главное при прилете в Мексику, чтобы был обратный билет. И это необязательно ровно назад, откуда прилетел. Перелет в Гавану стоит копейки.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Полностью поддерживаю Вас, столкнулся с такой же проблемой. В билете указан полный возврат, а по факту возвращают только налоги, звонил в Московский офис и Турецкий, оператор не может объяснить почему так. Поддержка на сайте на запросы не отвечает, деньги не возвращают, просто жулики.