Вчера не смогла зайти в свою почту в Яндексе. Помню и логин и пароль, Но! телефон, который привязан был к номеру, заменила еще летом. Потому что на Теле2 идёт очень много спама (неизвестных звонков). Но речь сейчас не об этом. Яндекс пишет, что "ваша почта под угрозой взлома и что-то там..." У меня три телефона (один них них рабочий), 2 ноутбука и 2 компьютера на рабочих местах в разных районах города. На всех естественно я открываю периодически почту. Вероятно это и приняли за попытку взлома, я не знаю. Попыталась восстановить аккаунт по схеме, предложенной Яндексом - но он дает ответ, что все неправильно и не восстанавливает доступ. В службу поддержки не обратиться - так как там шаблоны вопросов, типа забыл логин, забыл пароль. Но я то все помню! А просто так написать службе поддержки нельзя. У меня этому почтовому аккаунту уже 20 лет! Он привязан к Госуслугам. Сейчас пойду менять его на mail.ru чтобы предотвратить возможные хищения информации. Очень, очень разочарована Яндексом. Если не восстановят доступ, я конечно это переживу, но больше этим сервисом пользоваться никогда не буду. Ни Маркетом, ни почтой ни даже поисковиком, во имя справедливости! Если кто может подсказать, как написать им, что я это я, подскажите пожалуйста! Верю в спасительную волшебную силу сайта vc.ru!
София, здравствуйте! Очень хотим всё проверить и попробовать помочь. Напишите нам, пожалуйста, в группу Яндекса в любой удобной для вас соцсети — например, в ВК: https://vk.com/yandex. Нам понадобится ваш логин, номер обращения, если есть, и ссылка на эту статью, чтобы мы сразу поняли, о чём речь. Обязательно разберёмся!
Спасибо за содействие! Вечером напишу, аккаунт на vk только дома, на планшете((
««Яндекс» сообщил об утечке данных почти 5000 пользователей почтового сервиса»
Так принципиально отстаивать пустые ящики и сливать важные по 5к 👍- путь на дно!
Мне пришёл ответ с Яндекса - всё, я осталась без почты! Прощай Яндекс, я была о тебе лучшего мнения. Знаете, что они попросили - фото с паспортом. Ха-ха. Чего сразу не пароли и cvc коды от карт? Уважаемые господа и дамы! Не храните на Яндексе никакой информации - ни на Диске, ни в Почте! Просто сам сервис может это у вас отжать о один , отнюдь не прекрасный момент, и вы ничего с этим не сделаете! Искренне желаю Яндексу, чтобы с ним кто-нибудь также поступил - отжал активы или информацию. Неважно кто - предприниматели, хакеры или правительство - пусть так случится! Пусть услышит Небо мои молитвы!
София, здравствуйте! Мы запрашиваем эти данные, чтобы убедиться, что помогаем восстановить доступ именно владельцу аккаунта. Пожалуйста, проверьте вашу почту ещё раз — мы с командой очень ждём вашего ответа 🙏
Попросите фото с паспортом того кто делает запрос . Если фото сольют в сеть у вас есть паспорт этого сотрудника
Просто яндекс превратился в Qiwi и им подобных... Воры... Как-то так... Схема известная...