Это обман от AliExpress или как понимать?
Заказ номер 5018995397196148 от 31 марта. До настоящего времени 10 июня не доставлен и не отслеживается с 15 апреля. Я открываю спор, продавец просит подождать 15 дней. ок. Я соглашаюсь, так как понимаю, что могут быть логистические проблемы и это нормально подождать. В тот момент, когда я нажимаю на кнопку согласиться, спор закрывается со статусом…
всем спасибо за комментарии! проблема, что именно сейчас ни одна схема не работает. оператора в "наушниках" уже нет. раньше был, даже живой человек, и в чате был, общалась, сейчас нет. Сейчас отправляю запрос, ответ приходит на почту и то только после 3-5 обращения и в стиле "ждите, срок защиты не вышел", т.е. в проблему никто не вникает. "Суд" тоже не работает, тоже самое - отправляйте запрос, ответ ждите на почту. в vk сообщество и поддержка, тоже самое ни ответа ни привета. Да и раньше спор можно было открыть-закрыть, снова открыть, апелляцию подать. а сейчас они в одностороннем порядке закрывают и все... Здесь на vc вроде был тоже представитель, отслеживали обращения, сейчас нет. Остается последняя надежда на чарджбэк от банка пока сроки не вышли. Но, в целом очень неприятная ситуация с али впервые за очень много лет