Здравствуйте! Ну раз тут всем помогают, Заказ № 79166544/405568. Заказ соответствовал условиям от 23/11. Отмечен знаком кэшбэка, оплачен картой. Баллы не начислили (хотя в процессе обещали в течение 7 дней...ждите называется). В итоге заявили что товар (а точнее поставщик) не соответствует акции и в следующий раз спрашивайте у старшего специалиста сначала. Скриншоты заказа и карточки товара с отметкой о положенном кэшбэке 2000 имеется. Отправлен вашей поддержке. Неплохо было бы выполнять условия и начислять кэшбэк.
Спасибо большое. Проблема решена