Руководство компании убеждено, что события в передаче были искажены и показаны однобоко. Поэтому было принято решение выпустить фильм-опровержение, в котором, в частности, был показан момент, когда пенсионерка, которую в передаче выставили «жертвой», четко отвечает на вопрос, что она понимает и принимает условия, на которых получает деньги. На записи видно, что на клиентку не было оказано никакого давления, и угроз в её адрес никто не посылал, но на передаче Малахова это показать забыли.