Кейс DDX: про скорость внедрения DexBee в быстрорастущую сеть фитнес-клубов
Еще в октябре 2021 года партнером системы DexBee стала сеть фитнес-клубов DDX. Какие цели стояли при покупке системы, на какие показатели сеть ориентировалась при выборе и чего уже удалось достичь? Сейчас расскажем!
О партнере:
DDX — сеть фитнес-клубов в Москве и Московской области. Основное преимущество сети — приемлемая цена, помесячная оплата за абонемент, удобное расположение и возможность тренироваться в любом из клубов сети.
Система работы в DDX построена на IT-решениях, которые упрощают клиентам взаимодействие с клубом: оплату можно произвести прямо на сайте, записаться на тренировку в приложении, а войти в клуб с помощью браслета, минуя очереди и общение с ресепшн.
Цель покупки DexBee:
Мы хотели предоставить нашим клиентам новый современный уникальный продукт в фитнес-индустрии и дать возможность профессионально отслеживать нагрузку, контролировать динамику результатов.
Прайс в DDX состоит всего из трех абонементов, в два более дорогих входят групповые тренировки. Для повышения их привлекательности сетью было принято решение дополнить групповые классы DDX Athletics системой контроля показателей клиентов.
Также среди задач использования интерактивного контроля показателей — повышение заполняемости залов и % продления абонементов.
Что важно при выборе системы:
Изначально была протестирована система контроля показателей от текущего поставщика оборудования, но цена решения не устроила компанию.
При выборе системы сеть ориентировалась на выгодную стоимость, удобство использования, специальные условия для фитнес-сетей, скорость поставки оборудования и внедрения системы. По всем этим пунктам российская система DexBee выигрывала у конкурентов и было принято решение внедрять именно ее.
Перед покрытием всей сети система была протестирована на одном клубе — DDX Одинцово. Вот кейс внедрения в этот клуб. После успешного теста в DDX Одинцово и согласования специальных условий для всей сети систему начали внедрять во все текущие клубы сети и вновь открывающиеся.
Отзывы сотрудников клубов DDX
Лично на мое положительное решение о покупке повлияло то, что DexBee — это российская компания, у системы приемлемая цена, интерфейс удобный и понятный.
Уже при использовании продукта понравилось, что система легка в подключении и использовании, мотивирует клиентов соревноваться между собой и набирать баллы каждую тренировку. Мы своим выбором довольны, планируем использовать дальше.
Само наличие системы уже классно. Подключается быстро, датчики другого поставщика приходилось самостоятельно регистрировать у стойки.
Раньше на групповые у меня ходило максимум 20 человек, сейчас после подключения DexBee стала вся группа заполняться, спасибо вам за это большое.
Система дает дополнительные точки касания с клиентом, что помогает продавать персональные тренировки.
Качество тренировок улучшилось, у клиентов повысился интерес и больше мотивации заниматься, т.к. появился соревновательный эффект.
Клиенты любят смотреть на место в рейтинге, «старички» помогают «новичкам» в использовании. Система развивает момент взаимопомощи, ребята больше общаются.
Скорость внедрения и бесперебойная работа — два важных фактора, которые повлияли на выбор сети в пользу нашего продукта.
Также стоит отметить, что с текущей ситуацией в стране выбор DexBee стал еще более выгодным решением.