И Вас с наступающим новым годом!

Сочувствую, слышал много таких клиентских историй про @Авито .
Если описанный опыт хотя бы во всех основных аспектах верно изложен, то действия представителей компании ниаболее точно можно охарактеризовать как #самодурство
Публичность - один из самых эффективных способов с таким бороться. Удачи!