Валентина Смирнова

Да, попытались написать, но она нас игнорирует и заблокировала.

Как один из способов удаления негативного отзыва вы предлагаете поговорить с его автором в неформальном чате и решить проблему. А как быть если человек ведет себя неадекватно? Была недавно у нас неприятная ситуация. Женщина заказала кресло, но обивка была испорчена. Написала негативный отзыв. Наша компания связалась с ней, и все заменили. Она была довольна, поблагодарила и удалила комментарий, а потом через несколько дней написала заново и уже несколько, в которых столько всего наговорила.