Как устроен Paysend
Онлайн-сервис международных денежных переводов, в котором менее чем за 5 лет зарегистрировались более 5 млн клиентов
О Paysend знают многие, кто регулярно переводит деньги за границу. Хотим рассказать вам больше о сервисе Paysend, доступных опциях, а также о том, чем и кому полезен наш сервис.
Paysend основан в 2017 году с целью изменить отношение людей к управлению повседневными финансами. Мы стали первым финтехом, которому удалось предложить решение для международных переводов с карты на карту.
Менее чем за 5 лет в сервисе Paysend зарегистрировались более 5 миллионов клиентов по всему миру. В 2021 году Paysend стал третьим в рейтинге 50 самых быстрорастущих технологических компаний Великобритании по версии Deloitte, международной сети, которая входит в «Большую четверку» крупнейших в мире аудиторских компаний.
Paysend напрямую сотрудничает с крупнейшими международными платежными системами, такими как Visa, Mastercard, МИР, Alipay и China UnionPay в качестве основного участника и сертифицированного центра обработки транзакций. Это позволяет нам отправлять переводы на карты подавляющего большинства банков мира.
Сервис Paysend предлагает пользователям более 100 направлений для денежных переводов, в том числе в Украину, Азербайджан, Беларусь, Армению, Таджикистан, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Молдову, страны Европы, Азии, Африки и Северной Америки.
Как отправить деньги с Paysend
С Paysend отправить деньги можно на сайте или в мобильном приложении для iOS, Android и Huawei.
Paysend поддерживает различные способы отправки и получения переводов:
● переводы на банковские карты или счета,
● электронные кошельки,
● по номеру мобильного телефона,
● доставку переводов наличными домой,
● выплату наличными в пунктах выдачи.
При выборе страны отправки пользователь сразу видит доступные опции. Способы перевода могут отличаться в зависимости от страны.
Мы обрабатываем переводы моментально. Обычно средства поступают получателю за несколько секунд. В некоторых случаях переводы занимают до 3 рабочих дней. Это связано с тем, что банк получателя может обрабатывать переводы дольше, чем мы.
Комиссии
У Paysend фиксированная комиссия на международные переводы с конвертацией валют, например, ₽49, €1.5, £ 1.
Фиксированные комиссии Paysend для международных переводов с конвертацией:
● RUB 49 из России ● CAD 3 из Канады
● EUR 1.5 из Еврозоны ● TRY 9 из Турции
● KZT 199 из Казахстана ● GBP 1 из Великобритании
Запросить перевод
Наш сервис позволяет не только отправлять, но и запрашивать денежные переводы.
Чтобы запросить денежный перевод, пользователь отправляет запрос в своем личном кабинете на сайте или в приложении. Получателю запроса придет смс со ссылкой на оплату прямо в приложении Paysend.
Преимущество такого способа перевода – отправителю запроса не нужно раскрывать данные своей карты другим лицам, а получателю запроса – тратить время на ввод реквизитов. Чтобы сделать платеж, достаточно подтвердить перевод в приложении Paysend.
На данный момент опция доступна для большинства стран.
Кому и чем полезен сервис Paysend
Наш сервис будет полезен тем, кому необходимо быстро и безопасно отправить деньги за границу или получить денежный перевод.
Среди постоянных пользователей Paysend – фрилансеры, экспаты, семьи, живущие в разных странах, сезонные работники. Наш сервис позволяет быстро, удобно и недорого переводить деньги родным и близким.
В Paysend уже открыто более 100 направлений для денежных переводов, и мы регулярно расширяем список стран для отправки.
Мобильное приложение Paysend для iOS, Android и Huawei понятное и лаконичное. В личном кабинете пользователи видят всю информацию о переводе непосредственно перед отправкой:
● сумму отправки
● курс обмена
● комиссию
● сумму, которая придет получателю
Безопасность и поддержка
Безопасность Paysend подтверждена международным сертификатом PCI DSS.
Как регулируемое финансовое учреждение мы гарантируем максимальную безопасность процесса отправки и получения денег. Мы надежно защищаем данные карт, личную информацию и историю транзакций наших пользователей. Безопасность транзакций и данных соответствует самому высокому уровню PCI DSS (PCI DSS Level 1).
Служба поддержки Paysend работает круглосуточно и оперативно отвечает в режиме реального времени.
Отличительные особенности сервиса Paysend:
● Фиксированные комиссии для международных переводов с конвертацией
● Прозрачный сервис – сумму отправки, комиссию, курс обмена и сумму зачисления получателю вы видите до отправки перевода
● Моментальная обработка и быстрая доставка переводов от нескольких секунд – 95% переводов приходят получателю моментально
● Гарантированная безопасность транзакций и личных данных пользователей
● Круглосуточная поддержка в режиме реального времени
● Более 100 стран для отправки, различные способы перевода и получения средств
Почему-то перевели мне с Польши в Россию деньги и до сих пор они до меня не дошли. Так что не так все красиво как написано. Перевод был 03.12.2022
Здравствуйте!
Несмотря на то, что наш сервис осуществляет отправку средств в реальном времени, операции могут быть задержаны на корреспондентском счету банка получателя на срок проверки.
Пожалуйста, попросите отправителя перевода написать нашей команде на почту [email protected], чтобы мы проверили статус операции и сориентировали по дальнейшим шагам.
С уважением,
Команда Paysend
Я смогу получить деньги из США в Беларусь?
Нынешняя политическая ситуация влияет на работоспособность вашего сервиса?
Переводы из США в Беларусь были приостановлены. Как только направление вновь станет доступно, мы обязательно проинформируем об этом через веб-сайт paysend.com и социальные сети Paysend.
Здравствуйте, Дмитрий!
Месячный лимит переводов из России в Китай составляет 100 000 RUB с одной банковской карты и одного аккаунта Paysend. Данный лимит обновляется каждый календарный месяц (с 1 числа).
я уже давно употребляю рaysend,и есть очень давольны етим апликацием,спасибо вам большое👍👍👍
Красивая русский языка! 😀
.
Спасибо за вашу поддержку! Мы очень это ценим💜
Отличный сервис.
Деньги доходят по адекватному курсу и буквально за пару минут.
Я лично отправлял из России в Украину, в Казахстан и во Францию. Знакомые пересылали между Израилем и несколькими европейскими странами.
Нареканий к сервису нет.
Первый перевод дают отправить без комиссии, если при регистрации указать инвайткод 508380
Пейсенд - лучшие!
Благодарим за вашу обратную связь, Федор!
Россия - Индонезия - пользуемся сами и другим советуем.
Благодарим! 💜
Спасибо разроботчикам всё удобно быстро мгновенно.Удачи вам!Надеюсь вы нас не разочаруете)))
Постараемся не разочаровать! :) Если возникнут вопросы, обязательно пишите нам в поддержку.
Отправляю из России в Украину. Быстро, удобно, всё понятно.
Спасибо, что выбираете Paysend!💜
Очень удобно пользоваться
Мы рады, что вы довольны! Спасибо вам!
Пользуюсь давно быстро,надёжно,без проблем.Рекоминдую.
Спасибо, нам приятно это слышать. Благодарим за ваш отзыв!
Не работает ваш приложение
Мы будем рады проверить. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected].
Когда появится перевод из Украины?
На данный момент, к сожалению, нет никаких временных сроков. Как только у нас появятся новости, мы обязательно сообщим!
Ни разу не было нареканий, служба поддержки работает мгновенно и всегда приветливые менеджеры. Спасибо всей команде за работу! С уважением из Литвы❤️
Приятно чувствовать поддержку клиентов 💜 Спасибо!
Грабительский курс. Отправляя через сбер онлайн хоть и оплачиваю больше комиссию, но человек получает больше, чем через пейсенд. Долго пользовался, но сейчас из-за такой разницы перешел на переводы через сбер. Отправляю постоянно из РФ на Украину и в Польшу. Сами проверьте. Отправьте одинаковую сумму обоими способами
Здравствуйте! Paysend не работает с посредниками и имеет исключительно прямые интеграции и расчеты с международными платежными системами, а также с валютными биржами в разных странах. В момент отправки мы ориентируемся на онлайн торги и показанные в них курсы валют. Иногда эти курсы выгоднее курсов Национального банка, иногда - нет.
Немогу переслать свыше 5000 тысяч з чехии в украину
Валентин, если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о лимитах отправки через https://paysend.com/ru-ru/help/account/provide. Если после прочтения у вас останутся вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки через онлайн чат.
Копируй инвайт-код: 1763c3
и отправляй бесплатно до 150 000р за один раз на любую карту мира!
Раньше довольна а теперь нет не дают .Надо делать другой лимит и не понимаю и не получается (((
Алена, приносим извинения за поздний ответ. Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нашим специалистам в онлайн чате через https://paysend.com/ru-ru/help/account/provide.
Как удалить карту
Дважды пыталась отправить деньги из России в Чехию, на последнем этапе-отказ. До этого все было отлично! В чем проблема?
Здравствуйте я не могу отправить деньги, СМС приходит Настайв не открывается.
Почему перестали работать переводы из Крыма?
Как воспользоваться бонусами при следующем переводе денег?
Добрый день,пайсет выдаёт что перевод заблокирован,а деньги с банковской карты сняло,как их теперь вернуть??
Переводил и в россию и европу из казахстана.и на карту и на счёт получателю.сервис работает.на карту приходят моментально,на iban счет подольше.но сильно расстраивает курс и двойная комиссия.заявлено что берут 200 тенге,по факту ее берут дважды за один перевод.итого 400.курс тоже сильно отличается от биржевого.
Сервисом пользуюсь из за лени,лень менять и искать что то поадекватнее,но вряд ли порекомендую кому то.
PS.когда уже начнут принимать карты VISA?
Отправил деньги из России в Украину,но карта в Украине закончилась срок действия. Что делать?
Банк получателя отклонил транзакцию и не принял деньги(причина на указана) и на карту отправителя деньги не вернулись.поддержка в чате не работает вообще.удалить аккаунт не могу так как для етого нужно одобрение из поддержки а там тишина.
Что случилось с сайтом? Приложение тоже не работает
Paysend супер и удобно спасибо большое👍👍👍
Я отправил деньги, получил 1200 zლ но они не были переведены адресату.Вопрос где деньги?
прошу помочь, сделала перевод с Польши на Украину, но на карту, у которой закончился срок действия, с карты отправителя деньги сняло за перевод. обращалась в службу поддержки украинского банка получателя, дали ответ, что нужно обратится в поддержку сервиса с которого проводился перевод и дать данные активной карты. я написала в службу поддержки Paysend. никто не реагирует. очень прошу помочь мне что делать, куда еще писать, звонить? вообще как быть в такой ситуации?
Почему то через visa не получается перевести деньги
Деньги списались с польской карты, на белорусскую не пришли. Поддержка не отвечает. Где искать деньги?
Добрый день, Ольга! Приносим извинения за поздний ответ. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием вашего номера телефона регистрации в Paysend, а также номером перевода. Мы проведем проверку по данному вопросу и обязательно вас сориентируем.
А что начелись за списания с карт?пишут что из за разницы в курсах в РБ?это как
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Борис! Приносим извинения за поздний ответ. Подскажите, пожалуйста, где возникли трудности? Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием вашего номера телефона регистрации в Paysend, а также описанием ситуации. Мы будем рады вам помочь!
Без всякой причины заморозили мой аккаунт. Один платёж прошёл, а второй нет, заморозили весь аккаунт. С какого фига????
Добрый день, Хабиб! Приносим вам извинения за поздний ответ. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием вашего номера телефона регистрации в Paysend. Мы проверим информацию и обязательно вас сориентируем.
Возможно ли с обычного банковского счета переслать деньги владельцу карты, полученной через Paysend? как получить IBAN своей карты в Paysend?
Добрый день, Nina!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием вашего номера телефона регистрации в Paysend, чтобы мы могли сориентировать вас по способам пополнения баланса и доступным направлениям переводов.
Добрый день! Почему при переводе из Израиля в США средства сначала зачисляются на некого посредника - Ofakim Trading LTD, когда написано, что вы работаете без них?
Здравствуйте, Диана! Приносим извинения за поздний ответ.
При переводе с банковского счета средства сначала поступают на корпоративный счет Paysend, а затем направляются получателю. Для осуществления перевода напрямую получателю необходимо выбрать банковскую карту в качестве способа списания.
Гавно ваш paysend. Нахожусь в Америке, пытаюсь отправить деньги аккаунт блокирует или карточку не принимает, а после блокировки аккаунта невозможно разблокировать так как служба поддержки не работает, отправляю имейл каждый че ыре дня с просьбой предоставить селфи, отправляешь селфи, через неделю такой же имейл с просьбой предоставить селфи и так до бесконечности. Чат в службу поддержки тоже не работает, отвечает бот и все. Короче, компания скоро умрет если у вас не будет службы поддержки которая сможет реагировать моментально на такие запросы.
Добрый день!
Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Так как мы являемся регулируемой финансовой организацией, у нас может возникнуть потребность в запросе дополнительной информации или документации в соответствии с нашими условиями использования. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием вашего номера телефона регистрации в Paysend. Мы проведем проверку по данному вопросу и обязательно вас сориентируем.
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я перевести денежные средства в Китай? Есть ли какие-то проблемы в текущей ситуации? Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за обращение.
Переводы из России в Китай доступны на любые карты China UnionPay и осуществляются в штатном режиме.
Какие у Вас лимиты на переводы в Китай на карту UnionPay?
Здравствуйте, Дмитрий!
Месячный лимит переводов из России в Китай составляет 100 000 RUB с одной банковской карты и одного аккаунта Paysend. Данный лимит обновляется каждый календарный месяц (с 1 числа).
Как увеличить лимит отправки денежных средств?
Добрый день!
По вопросу увеличения лимита, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] и уточните номер регистрации в сервисе в международном формате. Специалисты по идентификации помогут вам в данном вопросе.
Как увеличить лимит денежных средств
Добрый день!
Мы ответили на ваш первый комментарий. Проверьте, пожалуйста.
Как увеличить лимит денежных средств
Добрый день!
Пожалуйста, проверьте ваш первый комментарий.
Добрый день!
скажите почему курс юаня больше официального почти в 2 раза?
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за вашу обратную связь!
Нам жаль, что вы остались неудовлетворены нашим курсом. В момент отправки Paysend ориентируется на онлайн торги и показанные в них на текущий момент курсы валют. Иногда эти курсы выгоднее курсов Национального банка, иногда - нет. Использование актуальных курсов позволяет сохранить баланс выгоды переводов через нашу систему и для отправителя, и для получателя.
Скажите при отправке из Европы в Европу кроме номера карты получателя что то еще нужно указать? срок действия? имя владельца?
скажите. можно ли получить перевод из США на карту Грузнского банка Сredo?