Так как клиенты обычно принимают решение о покупке, «лично пообщавшись» с брендом, чат-боты также могут дополнить механизмы донесения ценности: упростить процесс продаж, лидогенерации, маркетинга, поддержки клиентов и в целом увеличив степень узнаваемости бренда.