Имя Фамилия
Доброго времени суток! Я уже долгое время являюсь активным пользователем площадки Авито, у меня более 50 реальных! положительныйх отзывов от покупателей и только один с двумя звёздами за всё время, что я продаю и покупаю на Авито. Буквально 5 минут назад я переписывалась с покупателем, которому должна отправить товар, и меня блочат прям во время диалога. К сожалению, доступа к электронной почте от своего аккаунта я не имею, но телефон указан рабочий. Во-первых нет ни единой весомой причины для того, чтобы блокировать мой аккаунт. Во вторых там остались мои личные персональные данные, к которым мне обязаны предоставить доступ: фотографии, переписки, контакты покупателей, которым я должна отправить товар. Прошу Авито как можно быстрее отреагировать на данный пост и предоставить мне доступ к моим персональным данным, так как аккаунт был заблокирован несправедливо!
Неправда. Я уже в который раз говорю, что с меня требовали деньги в размере, большем, чем оплатили: и за якобы возврат, и за удаление отзыва. Если бы речь была только о возврате, то с меня бы и просили просто вернуть оплаченную сумму, но не сверх этого. Более того, слова "ваша репутация будет вам стоить 2к" и "решать вам, жду до завтра" о чём-то да говорят. Скажите пожалуйста, если речь шла о возврате, то почему я должна переводить больше денег, чем мне заплатили, да ещё и "до завтра"- где я должна их взять и в честь чего вообще??? Беспредел какой-то! Вам совершенно наплевать на то, о чем идёт речь. Девушка даже за доставку не доплатила, и это не получив ещё товар, что вообще нарушает нашу с ней договоренность о сделке. В отзыве можно написать что угодно, если составить его так, чтобы он не нарушал правила', однако, в переписке и по факту одно, а в отзыве другое. Почему же она не указала в отзыве что она не доплатила по сделке, а потом требовала сумму больше и писала, что столько будет стоить моя репутация, раз она вся такая честная??? Вы бы что, стали платить больше, чем заплатили вам, или мне это советуете сделать? То есть такая ваша рекомендация?!?!??? А не из-за всех ли вышеперечисленных фактов я не пошла на "улаживание" ситуации?! Не из-за того, что мне и так не доплатили, а потом я заплачу за что-то ещё больше, так с меня и ещё попросят... Это нормально вообще???
Кошмар! И это при том, что сам покупатель не доплатил по условиям сделки! Будьте очень внимательны, с кем сязываетесь. А если вы не желаете "улаживать" ситуации посредством "взяток", то лучше вообще никому ничего не продавайте!!!
Крайний вопрос-ответ по поводу того, что будет, если я всё же пойду на условия жантажиста
Вот это, значит, нормально. С меня требуют сумму больше, чем мне заплатили и назначают срок "до завтра" и я ещё должна идти на эту уступку по-вашему? То есть, я за это время где-то должна была найти сумму, которой у меня не было, перевести этому "порядочному" покупателю для того, чтобы он "завтра" не написал мне отзыв??? И это не шантаж?
Естественно, шантажа в отзыве нет. Какой дурак будет оставлять отзыв с жантажем чтобы потом требовать деньги за его удаление... Ещё раз повторяю, возврат мне был предложен, но сумму с меня почему-то требовали больше, чем оплатили. Плюс ко всему до сих пор не сделана доплата за доставку, что было оговорено при заключении сделки. Такому человеку, вы считаете, можно верить? Вы считаете нормально, что не исполнив изначальные условия договора и заплатив меньше, сейчас с меня требуют больше денег????? В отзыве, естественно, никто такого не напишет! Что за бред... Пусть человек сначала выполнит условия договора и доплатит за доставку, чтобы сделка вообще хотя бы считалась полностью состоявшейся, а потом уже пишет свои отзывы- якобы я не иду на уступки. В отзыве как угодно можно преподнести ситуацию. А почему я должна "идти на уступки" и платить больше, чем было оплачено мне??? Скажите, откуда у вас такие правила новые появились?
Здравствуйте, а то, что покупатель не оплачивает сделку в полном объеме, это приветствуется? Почему для таких покупателей есть возможность оставлять отзывы с их "единственно верным мнением" и намеренно портить рейтинг продавцам, а у покупателя нет никакой возможности предупредить остальных пользователей о возможном поведении покупателя??? Есть только ответ на отзыв, по которому никак не понять что за человек его написал. Подобных случаев становится всё больше и больше, ведь на покупателей, исходя из моего опыта, правила Авито либо не распространяются, либо распространяются, но как-то иначе, чем на продавцов. Очень рекомендую взяться за изучение данной проблемы, покупатели поняли что им на площадке можно творить практически всё. Раньше они, возможно, были менее защищены, но теперь всё больше случаев именно с покупателями мошенниками!
Вот вы мне не отвечаете долго, я же не пишу что вы мошенники. Это абсурд! Должна же быть какая-то минимальная адекватность при модернизации отзывов, а не так, что любой желающий может писать "этот человек мошенник". Это же абсурд! На каком основании??? Мы даже не общались.
Вы даже здесь пишете одно и тоже как под копирку и не отвечаете по существу на конкретные вопросы. Обращаться к вам стало абсолютно бесполезно.
И ещё пожалуйста уберите функцию автоматического онлайна когда кто-то пишет. Люди думают, что я вижу их сообщения, хотя не захожу в приложение. Из-за этого получаю подобные отзывы.
Отлично! Ответьте пожалуйста на вопрос: не ответив человеку на сообщение, я совершила какое-либо уголовное преступление?
Отлично! И ответьте пожалуйста на вопрос: не ответив человеку на сообщение, я совершила какое-либо уголовное преступление? Я думаю, что нет. Ваши модераторы тоже часто сутками не отвечают, однако я не клевещу нигде будто они мошенники, а у вас на площадке почему они такое пропускают???
И ещё не забывайте пожалуйста про то, что у вас в правилах написано и то, что касается недостоверного описания сделки покупателем в отзыве, и что касается оскорблений и клеветы, а также, персональных данных в отзывах или скриншотах и фотографиях к ним. Не стройте из себя дурачков, не ищите отмазки и не игнорируйте людей, которые доказывают вам свою правоту в мельчайших нюансах на основе законов, а не так как вы- в общих словах одинаковыми отписками. Найдите грамотных юристов и не отправляйте чуть что людей писать заявление, если им кажется, что их оскорбили или оклеветали. В законах есть прямые определения этим понятиям, особенно если учесть, что в ваших правилах даже высказывание, которые несут в себе негативную характеристику человека, запрещены. А так же, раз уж разговор затронул заявления в полицию и иски в суд- это человек имеет право делать или нет на своё усмотрение, но это не значит, что оскорбления и клевета о нем должна оставаться в публичном пространстве, это же касается и персональных данных! И что-то вы не требуете решения суда у тех, кто безосновательно оскорбляет и клевещет на вашей площадке. Какие эти люди предоставляют своим словам доказательства??? И кем подтвержденные? Возможно, хотя бы заверенные нотариусом? Хотя даже нотариус не имеет полномочий заверить что какой-то из людей является грабителем, убийцей или мошенником. Такими словами можно определять людей в публичном пространстве только после вынесения на это постановления суда. Но вам совершенно ничего не интересно, даже то, каки формы и виды шантажа процветают на вашей площадке, как подделываются скриншоты, как пишут и звонят с условиями сколько денег им нужно перевести чтобы они не писали вам плохой отзыв или уже после написания, удалили его. Слишком узкое мышление у вас для такой огромной компании. Пройдите проверку, что вы не роботы сами сначала, попробуйте относиться к людям по-человечески и действительно вникать и разбираться в их проблемах и спорных ситуациях. Ко мне уже очень много людей обращалось, но в последнее время достучаться до вашего "коллективного разума" практически невозможно!
И да, промучившись некоторое время, потратив и своё время и нервы, и время и нервы моего покупателя, я всё же умудрилась загрузить этот ваш проверочный кружок та, чтобы он не сбрасывался каждый раз после начала прохождения проверки. Но дело в другом- я и до этого не была роботом, и вам это прекрасно было понятно. Ради чего весь этот цирк устраивать.
Ааааааа, ясно у вас глобальная слежка за тем кто что сделал на своем устройстве) Прекраааасно! Просто браво! Лучше бы так с мошенниками боролись, если честно.
Номер банковской карты, ФИО владельца, срок действия и 3 цифры на обратной стороне
Как вам не стыдно! Вы сбрасываете пароли от аккаунтов добросовестных пользователей и замораживаете им доступ к их аккаунтам, маскируясь под то, что вам вдруг показалось, что это не живой человек. А я-то думала почему уже несколько месяцев подряд у меня, и у моих знакомых вдруг всё так плохо с памятью стало и всем высвечивается "неверный пароль", даже тот, который записан и не менялся ни разу... Так обманывать людей нехорошо, в профиле хранятся их личные персональные данные, к которым вы отнимаете доступ по несуществующей причине, а только в ваших личных целях!
Хорошо, я обязательно напишу! Ответьте мне заранее пожалуйста, я робот??? Если вы так считаете, напишите куда я-робот могу подъехать и лично доказать вашим сотрудникам-живым людям, которых никто никогда в глаза не видел, что не робот? Назовите адрес и время!
Да этот мой профиль удален давно.
А если продавец сам говорит что это копия??? Я жаловалась на объявления, где это было указано, и их блокировали. Так же блокировали объявления, в переписке о которых продавец подтверждает что это копия
Здравствуйте, спасибо за то, что подробно разобрались в моём вопросе и уделили время! А что касается персональных данных): Я неоднократно обращалась к сотрудникам поддержки и помощи Авито с просьбой представиться. Все отвечали, что не могут разглашать свои персональные данные. Хотя, я просила назвать только имя. Видимо, закон они всё же знают, но применяют его избирательно. Ведь в законе чётко указано, что имя это прямое персональное данное любого человека. А общность/совокупность персональных данных это уже другое. Так же, по законному определению персональных данных они не должны быть такими, что человека по ним можно было идентифицировать на 100%, к ним относятся так же и совершенно косвенные данные, и тем не менее они являются персональными. По имени и фамилии Вы так же не сможете идентифицировать человека на 100%, а в законе не прописан необходимый или хотя бы достаточный % идентификации для того, чтобы какое-либо из данных человека стало считаться персональным. Если у Вас есть юридический отдел, проконсультируйтесь там или прочтите в любом доступном официальном источнике информацию о персональных данных.
Извините пожалуйста, я подумала почему-то, что это Вы, так как я всего лишь один день здесь и никто больше не писал мне никаких комментариев. Логика Авито мне понятна- её нет. В их правилах указано что запрещено распространять персональные данные и нарушать законодательство. Но существуют определения персональных данных, установленные законом. Авито не может их устанавливать, исходя из своей логики, раз уж у них запрещено нарушение закона. Ещё раз извиняюсь за своё незаслуженное обвинение. Хорошо, что Вам не до меня, и Вас не задел мой комментарий) С праздниками Вас и всего самого наилучшего!
Есть Ваше мнение, но тем не менее, так же есть и ФЗ 152 и юридическое определение понятия персональных данных. Общность персональных данных не является одним персональным данным. Всё, что к ним относится, является отдельным персональным данным каждого человека, они перечислены по отдельности и являются равнозначными. Отдельно как по имени, так и отдельно по фамилии, отдельно по отчеству, отдельно по дате рождения невозможно идентифицировать человека, однако, это не исключает каждое из них из общности персональных данных каждого субъекта. Нет определения персональных данных как общности каких-либо конкретных данных и только их. По каждому из персональных данных не обязательно иметь возможность идентифицировать человека на 100%, так же, как и по совокупности персональных данных. Фамилии, отчества, даты рождения и т.д. так же имеют свойство повторятся у разных людей, они дополняют друг друга, и чем больше данных входит в перечень, тем выше вероятность идентифицировать человека, но это не исключает имя из персональных данных. Например, если человек захочет изменить имя ему не придется для этого менять все свои персональные данные, так как они друг без друга не персональные данные, человеку просто поменяют имя- одно из эго личных персональных данных. Так же по определению, субъекта персональных данных не обязательно определять и идентифицировать точно, но можно и косвенно. А к персональным данным относится также и другая информация, относящаяся к субъекту персональных данных, которая в определениях никак не ограничена и чётко не определена. Любая информация о человеке может являться его персональным данным, если его прямо или косвенно возможно идентифицировать как субъекта этих персональных данных.
Юридические определения, фигурирующие в законах, ещё никто не отменял.
И вы, видимо, много чего разделяете. А именно, понятий, совершенно друг друга не исключающих, вот только правила у вас всё те же. Никаких пояснений и уточнений. Зачем они нужны в таком случае, если уже не работают, а всё решают модераторы и отделяют мнение пользователя от негативного высказывания... Когда и где ещё такое было..... В любом случае, ваши правила вводят пользователей в заблуждение, и не по одному пункту.
Здравствуйте, меня оскорбили или, как Вы это называете, оставили слово с негативным оттенком, в отзыве напрямую. Мало того, что в "помощи" всем без разницы что сделка описана неверно, что покупатель туже заранее в переписке склонял меня совершить мошеннические действия, очевидно, ожидая как-то получить выгоду. Никаких доказательств слов покупателя нет. Он говорит, что товар ему пришел не тот, но не предоставляет видео вскрытия посылки с места получения, даже фото никакое не предоставил, хотя это всё и подделывается, но всё же...
Здравствуйте, мне ответили, что имя не входит в персональные данные, так как по нему они не могут идентифицировать человека. Я же исхожу лишь из законов.
"Вы читали юридическое определение персональных данных?Имя входит в перечень персональных данных. Фамилии так же повторяются, отчества тоже. И даже если все эти персональные данные указаны вместе, идентифицировать человека по ним можно легче, но тоже не наверняка. Я являюсь субъектом персональных данных. И в законах и в определениях сказано, что имя является персональным данным, а так же субъекта персональных данных по персональным данным возможно определить и косвенно тоже.
Определение субъекта персональных данных:
Здравствуйте, Ваши сотрудники отказывают мне в распространении на меня ФЗ 152 о персональных данных. По определению имя так же является персональным данным, наравне с остальными, а не обязательно в сочетании с фамилией. Я приводила уже все возможные доказательства этому. Но это никого не интересует. Возможно, здесь находятся более компетентные сотрудники, а то в "помощи" можно просто сойти с ума. В законном определении всё, что относится к персональным данным, перечислено через запятую. Нет никаких сносок или пометок, что имя является персональным данным исключительно вместе с фамилией. Если они перечисляются друг за другом, то это не означает их неотделимость, иначе все подчеркнутое должно быть перечислено для того, чтобы считаться персональным данным. Для примера привожу в который раз вариант уважаемой компании с хорошим рейтингом- в ситуации персонального данного рядом со словом "имя" вообще не обязано фигурировать слово "фамилия". И в законе тоже нет такого, что друг без друга эти данные не являются персональными.
Спасибо! Отправила Вам скрины переписки в личные сообщения.