Медицинская помощь — это усилия, которые мы прилагаем для оптимизации здоровья и благополучия наших пациентов. Услуги — это детали, которые приводят к выгоранию. Я хотел бы, чтобы наши пациенты знали, что, когда обслуживание кажется неоптимальным с длительным временем ожидания, или врачи не назначают исследования, которые, по их мнению, они заслуживают, реальный вопрос заключается в том, не было ли их обслуживание скомпрометировано. Как врачи, мы не можем с легкостью противостоять внешнему давлению на нашу работу, но мы можем попытаться укрепить отношения между пациентом и врачом, по одной встрече за раз. Пользуясь случаем, напоминаю про Мост и призываю всех практикующих врачей любых специальностей активно пользоваться этим инструментом при общении со своими пациентами. Сейчас именно там возрождаются отношения между врачами и пациентами, как в старые добрые времена. Будьте там, где вас уважают и, где вы больше всего нужны вашим пациентам.