Лучший способ отказаться от тотального контроля продавца, самому прожить хотя бы день в состоянии контроля, когда все ваши звонки записываются, слушаются, письма читаются, мессенджеры проверяются и зоркий глаз большого брата регулярно отслеживает ваши гулянья мышкой по экрану компьютера. Каждый раз, когда мне хотелось заглянуть в личное рабочее пространство, я думала, что лично мне это было бы крайне неприятно. Кстати, в цивилизованной Европе за чтение рабочей почты на вашем компьютере без предупреждения, можно подать в суд и с легкостью выиграть. Если вам очень нужно записывать звонки и читать почту, объясните сотруднику, продайте идею и согласуйте, что вы собираете данные о работе всех участников команды, но не для контроля, а для изучения портрета клиента, усиления инструментов продаж и в принципе, чтобы помочь продавцу закрывать больше сделок. Ну и помните, контроль ради контроля не работает. Вуайеризм в бизнесе сковывает творческий потенциал. Если вам хочется контролировать, начните с себя.