Update 14.01.2022 15:00Сотрудники Яндекс Go увидели мой пост и оперативно решили вопрос, вернув деньги за поездку, а также пообещав разобраться в причинах такой переписки в поддержке.Моя вера в Яндекс Go снова восстановлена.