Шесть почти универсальных принципов управления

Понятные советы, которые помогут управиться с любым проектом и начать жить лучше

В проектном менеджменте есть такая штука — «почти универсальные проектные принципы», Nearly Universal Principles of Projects, встречаются под аббревиатурой NUPP. Их шесть штук. Список принципов выработал Надер Рад — опытный проектный менеджер, автор метода управления и фреймворка p3express.

Вот эти принципы:

• выбирай результаты и истину, а не привычки
• береги и оптимизируй энергию и ресурсы
• занимай проактивную позицию
• определяй прочность цепи по самому слабому звену
• не делай ничего без чёткой цели
• используй воспроизводимые элементы

NUPP — набор почти универсальных принципов управления, которые хорошо ложатся и, собственно, на управление проектами, и на саму жизнь. «Почти универсальные» они — потому что гриф «универсальные» без оговорок явно противоречит самим принципам.

Они встречаются в разном количестве и могут отличаться формулировками — в зависимости от контекста. Например, в той или иной форме принципы входят во многие методологии по управлению проектами. На практике лучше помнить и использовать все шесть.

Эти простые советы побуждают пересматривать привычные подходы и как бы одёргивать себя, когда работа становится автоматизированной рутиной.

Теперь подробнее про каждый из них

То есть стараться смотреть по сторонам, не загонять себя в рамки и покидать зону комфорта. К примеру, по привычке и привязанности использовать одну знакомую методологию управления и не пробовать другие методики или фреймворки.

Следовать привычкам — это удобно и безопасно, они облегчают выбор и помогают держать под контролем хаос бытия. Но эти привязанности не позволяют придумать что-то новое, признать ошибки и добиться большего.

✅ Советы по этому принципу:

• Подбирай методику управления под каждый проект — не пытайся впихнуть невпихуемый проект в неподходящие рамки методологий.
• Учись новому — даже если это не связано с твоей работой.

Не нужно заставлять подчинённых делать задачу под грифом 😤«Срочно!», если в действительности она не горит. И не надо каждый день заставлять себя упахиваться по 10 часов — береги ресурсы организма, держи баланс работы и личной жизни, правильно питайся и хорошо спи.

✅ Советы по этому принципу:

• Учись делегировать, чтобы не умирать под шквалом задач.
• Береги свои силы и силы команды — уставшие и выгоревшие сотрудники не помогут проекту расцвести.

Согласно принципу, проактивность — это не то, о чём ты мог подумать: когда на работе в каждой бочке затычка, забираешь все проекты на себя, креативишь и приносишь инициативы без продыха.

А вот кидаться сразу что-то делать — это уже реактивность.

✅ Советы по этому принципу:

• Планируй проект — и планируй его планирование. Иначе всё пойдёт на самотёк, а это синоним, что всё пойдёт по звезде.
• Не живи по принципу «Оружие добудем в бою». Лучше на берегу договориться о ролях, правилах и задачах целях, сформулировать далекоидущие крупные планы и главные цели.

Где тонко — там и рвётся. Или закон Мёрфи: если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так. И другие поговорки и присказки о том, как важна каждая деталь.

Поэтому надо фокусировать себя и команду на работу над всем проектом в целом, над его большими целями — а не на мелких задачах.

✅ Советы по этому принципу:

• Чтобы решить проблему внутри проекта, ищи её причину — а не борись с симптомами.
• Не оставляй без внимания ни один аспект проекта. Это не значит микроменеджерить все его стороны — важно сохранить целостное видение проекта.

И здесь придётся докопаться до глубины проблемы и понять, в чём действительно она состоит.

Расскажем тебе притчу о производителе лифтов, который получал жалобы от жильцов многоэтажек, что его лифты медленные. Он сразу кинулся делать пару проектов по увеличению скорости лифтов, но без особого успеха. Тогда он решил посмотреть в корень проблемы. Почему жильцам не нравится медленный лифт? Он же всё равно идёт секунд 10–20, не больше, совсем не долго. И понял: лифт не то чтобы идёт долго, но в лифте — скучно. В итоге в кабинах повесили зеркала. И жалобы прекратились. Вот такое изящное и дешёвое решение — проактивное — вместо реактивной замены всех лифтов на более быстрые.

✅ Советы по этому принципу:

• Используй подход «пять почему» — прогоняй каждую проблему, каждую идею, каждую новую задачку от босса через эти пять назойливых вопросов.
• Не надо бросаться что-то делать только потому, что так шеф сказал, или потому что так делают конкуренты, или, как в примере с лифтами, если это кажется самым очевидным решением.

✅ Вот, что можно сделать здесь:

• Используй чек-листы для контроля качества продукта, этапов и проекта.
• Составляй регламенты и правила для сотрудников.
• Используй циклы реализации проектов и прибегай к воспроизводимым шагам.

Читай подробнее про NUPP на русском языке и с классными примерами вот тут. Перевод сделали опытные эксперты — Валерия и Дмитрий Ильенковы, основатели PMCLUB, и Алексей Сокол, сертифицированный проектный менеджер.