Почему тяжело найти работу мечты?

На рынке рекрутинга десятки тысяч вакансий. И вроде не дураки откликаются, но как-то расходятся пути работы-мечты и кандидата-супермена.

Я был по разные стороны баррикад: и как работодатель, и как соискатель. Я вижу три ключевые проблемы в наполнении компаний квалифицированными кадрами.

Первая проблема. Работодатель не может описать, кто ему нужен.

Вторая проблема. Подразделение по работе с персоналом не понимает, кого они ищут.

Третья проблема. Соискатель откликается на вакансии и не понимает, что происходит.

Часть 1. А не пошли бы вы в… лесом.

Здравствуйте, Глубокоуважаемый Соискатель!

Большое спасибо за интерес, проявленный к вакансии "Уборщик унитазов". К сожалению, в настоящий момент мы не готовы пригласить Вас на дальнейшее интервью по этой вакансии. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.

С уважением,

Незнайка Чтоделовна,

HR компании «Зоопарк и партнеры».

Каждый, кто откликался на вакансии, размещённые на известных порталах поиска работы, получал такое сообщение. После таких сообщений приходит осознание, что ты никому не нужен, твоя квалификация может идти туда, куда тебя и послали. И уж точно никто не обратиться к Вашей кандидатуре, когда возникнет потребность.

Начнём с проблем подразделения по работе с персоналом, или с привычного советского отдела кадров.

Сразу приходит в голову сидящие над приказами, отпусками, увольнениями и приемами на работу девушки, женщины, мужчины (иногда). Они сидят в рутине, когда приходит поручение «найдите мне кого-нибудь» и побыстрее. И, как правило, этого кого-нибудь ищут по требованиям, скопированным с других похожих вакансий, так что возникает ощущение, что они выходят из инкубатора и отличаются лишь профилем и отраслью.

И потом соискателей начинает проходить через этот фильтр. Ищем в IT? Какого лешего откликнулся кто-то из стройки! Неважно, что, например, правила экономического планирования и финансов схожи во всех отраслях. Но кандидат из другой песочницы! Вычеркиваем.

Ищем 30-35 лет, обратился 40-летний. Вычеркиваем. О! А этот вообще урод.

Даже по теории Дарвина естественный отбор прошло бы больше особей, чем через отдел кадров.

С другой стороны, что вы требуете от человека, который не знает и сам, что от него нужно. Работники отдела кадров в принципе не знают и не влезают в общую корпоративную культуру компании. Это вроде вопрос маркетинга! А маркетинг знает об этом?

Много вы видели компаний, которые подходят как-то неординарно к поиску сотрудников? Или сотрудников отдела кадров, которые работают для поиска действительно нужного кандидата, а не стараются закрыть позицию и заработать бонусы (которые не получат)?

Давно прошло то время, когда рассматривали только опыт. Сейчас на передний план выходят личные качества. Если кандидат, пришедший на работу, увидит тупик в развитии, паршивую атмосферу, то при первой возможности побежит быстрее ветра. А все будут сетовать на избалованных работников и что не того подобрали.

При подборе персонала работникам отдела кадров необходимо обращать внимание на опыт не только в той сфере, в которой работает компания, но и на другие аспекты: общий опыт, достижения на предыдущих местах, личные качества. В свою очередь компания должна, именно должна знать, чем она может привлечь и заинтересовать кандидатов, что в ней уникального, полностью знать процесс отбора кандидатов от получения отклика или резюме до найма.

И как часто в процессах согласования, проведения 100500 собеседований потенциальный кандидат находит другую работу и уходит. А те, кто выдерживают такое, чаще всего воспринимают данную вакансию, как временную возможность поддержать штаны.

Вот и работает конвейер из людей, которые пришли и сбежали, и мнения, что нормальных специалистов нет. И хватит питать иллюзии, что это не дело отдела кадров, а чьё-то ещё. Много откликов? Придумайте, каким образом найти того самого по набору качеств, а не только по опыту просиживания пятой точки в какой-то сфере.

Любой человек хочет, чтобы работа была стабильна и не умирала подольше. Так если набирать, лишь бы набрать, то и работа будет лишь бы работать. Тогда не надо удивляться, что российские частные компании редко могут быть конкурентоспособны госкомпаниям и зарубежному бизнесу.

Перефразируя вождя советского народа, отделы кадров решают все. Ну или по крайней мере, должны быть в этом заинтересованы. Так что пока мы будем измерять работу службы персонала по количеству выпущенных приказов и отказов кандидатам, а популярность компании по количеству откликов, супермены будут получать послание на порталах с завуалированной формулировкой «а не пошли бы вы лесом».

Часть 2. Ищу тебя.

Перейдём к проблеме поиска идеального кандидата.

Вы зашиваетесь, работаете на износ и наконец-то понимаете и убеждаете своё руководство (или себя самого) найти себе помощника, рабочие руки, быстрые ноги или просто человека рядом.

Как правило, взаимодействием с нужными порталами и обработкой биомассы соискателей занимается отдел кадров. И вот вы направляете запрос, что вам нужен человек, раб, работник, который немного освободил бы время и дал бы возможность ещё на кого-либо покричать. И конечно же, первым делом возникает вопрос о требованиях.

Понятно, что это должен быть энергичный молодой человек/девушка лет 25, с 30-летним опытом, желательно в вашей сфере, с дипломом MBA, ACCA или любым модным набором букв. Зарплата? Ну, в принципе, вы готовы платить тысяч мало (лучше в конверте, а остальную наличными), поэтому поставим слово «конкурентная зарплата», KPI в зависимости от адекватности компании и непосредственного руководителя будущего кандидата.

Но самый страшный вопрос про обязанности! Как их прописать, когда хочется, чтобы кандидат умел делать все? А давайте скопируем из похожих вакансий!

Если сам непосредственный работодатель не понимает конкретно, кто ему нужен, как это должен понять сотрудник другого подразделения?

Руководитель должен отдавать себе отчёт, что если он в описании указывает нечто, то и откликаться и собеседоваться будет большое число одинаковых нечто.

Когда я набирал команду, то не мог понять, почему мне приносят резюме, которые радикально отличались от тех, кто мне нужен. Или слышал, что никто не подходит из тех, кто откликнулся. Посмотрев на размещённые вакансии я даже порадовался, что было кому отказать.

Уважаемые работодатели, не поленитесь и уделите внимание требованиям и обязанностям, указанным в вакансиях. Ну не мучайте вы ни кандидатов, ни отдел кадров. Посмотрите, какие отклики и какие ответные действия у отдела кадров, иначе можете упустить достойных кандидатов.

И про собеседование. Не тяните с ним. Зачем слушать пересказ резюме? Вы же знаете то, что хотите от кандидата. Знаете? Тогда идите уже по конкретным темам, не тратье время ни своё, ни получившего надежду на потенциальное трудоустройство.

А если хотите просто послушать опыт работы, потому что лень читать, попросите работника отдела кадров почитать вам вслух, ему все равно заняться-то нечем, он всем отказал.

Часть 3. Жди меня.

Сколько вы откликов направили? 100, 600, 700. А сколько отказов? Вы уже почувствовали себя ничтожеством? Если нет, то зайдите на портал и организуйте ещё пару сотен откликов.

Думаете, почему, ну почему я им не подхожу. Ну во-первых, причина может быть и не в вас. А во-вторых, нужно понимать, как работодатель может обратить на вас внимание.

Умная литература рекомендует детально расписывать достижения на месте работы. Часть резюме простирается в многостраничное полотно и отдел кадров (тот самый, из первой части) прежде всего быстро просматривает сферу деятельности и достижения. Если вами заинтересовались, могут ещё обязанности посмотреть.

Не зря рекомендуют писать сопроводительные письма, в которым вы можете выделить свои сильные стороны, даже если из использовали в другой сфере. Так будет шанс заинтересовать работодателя дополнительно. Хотя чем больше приходит отказов, тем меньше хочется писать этим бессердечным людям.

Карьерные консультанты и рекрутеры. Их тоже нужно заинтересовать и периодически напоминать о себе, они за качественный подбор деньги получают, а тут хлеб сам идёт и просится устроить на работу (может ещё и бонус будет).

И не забывайте про наше доброе кумовство, «своих людей» и «ты знаешь, чей это ребёнок».

Пока эти три проблемы пылают яркими красками соединение работы мечты и кандидата-супермена относится к категории чудес.

Хорошо, что ещё вера в чудеса не убита.