Olga Deryugina
Да, застрахована. Спустя несколько дней после вторичного обращения в чатик к специалисту ответили на почту: /Посылка едет на Дальний Восток. К сожалению, данное направление в последние месяцы сильно перегружено. Коллеги на складах не могут получить груз, по причине задержки разгрузки вагонов. Коллеги пишут, что ожидают поступление в течении следующей недели./
Такой ответ был 21.01. Сегодня 24.01 посылка по прежнему не чекается, статус прежний, в транзитном городе, Москва, 10.12.21.
Вадим, у меня посылка с висит в городе-транзите с 10 декабря 2021, тоже Москва, сегодня 19.01.22. Письменное обращение мое проигнорировали, нет ответа, на сайте в чатике поддержки появилось сообщение, что задержка произошла "по неизвестной причине". Сдек и скотский сервис это синонимы.
24.01 вечером изменился статус, посылка нашлась! (т.е.изменение статуса через полтора месяца) в нашем обл.центре, т.е. в ближайшие день-два я ее скорее всего получу. А так хотела и напоминать о себе уже в третий раз и уже жалобу писать. В общем, в дальнейшем буду избегать СДЭК по возможности, чтобы не тратить нервы. Спасибо за то, что поделились опытом. Всем удачи!