Василий

с 2022
0 подписчиков
27 подписок

Служба поддержки банка рекомендовала обратиться к Mastercard, так как акция не банка...замкнутый круг.

Вот и мне интересно почему мой платеж не попал в переданный реестр зачислений моему банку-эмитент от МПС Мастеркард по данной акции, но к сожалению, никто кроме МПС Мастеркард этой информацией не владеет, а поддержка клиентов МПС Мастеркард в России отсутствует.

Банк тут ни причем, Макдак тоже это акция МПС Мастеркард....

Служба поддержки МПС Мастеркард в России выглядит следующим образом:

Служба поддержки банка рекомендовала обратиться к Mastercard, так как акция не банка. Когда звоню по телефону горячей линии Mastercard, то автоматом после ввода номера карты звонок переадресуется на горячую линию банка....

Проблема в том, что пострадавших по одной лишь этой акции в России сотни, если не тысячи, а поддержка у Mastercard в Росии - отсутствует и не решает проблемы обманутых клиентов.

Размер кэшбэка по данной акции 30% от суммы платежа без ограничений......купишь на 600тыс.руб, вернут 180тыс.руб тебе на карту.
Это явно не бургер)

Конечно, досрочное прекращение акции это право организатора, т.к. такого рода приписки присутствуют в акциях всегда, НО организатор обязан уведомить о прекращении данной акции заблаговременно, а на момент оплаты данной покупки в декабре 2021 акция еще действовала, т.к. баннер висел на самом официальном сайте mastercard.ru + баннер об этой действующей акции присутствовал в самом приложении Макдональдс.

Нет, за первые 2-ве покупки сделанные к ноябре 2021 года кэшбэк пришел в обещанные сроки ровно через 5 рабочих дней, а за 3-ию покупку с датой платежа в декабре 2021 года - нет.

У многих пострадавших кэшбэк не пришел за сделанные платежи именно в декабре 2021 года..., а если быть точнее за платежи в 20-х числах декабря

Насколько мне известно у МПС Mastercard нет поддержки клиентов из России, есть один офис в г.Москве и они просят все претензии отправлять им на почтовый адрес данного офиса.

Везде писали, что надо вплотную подойти к Маку, и лишь потом появится кнопка заказа...

Это не так, просто функция заказа через Приложение в Макдональдс работает не во всех городах.

В посте речь идет именно о неначислении кэшбэка за выполнения условий именно по данной акции, к сожалению, как потом выяснилось пострадавших по этой акции очень много...

Уже не выплатят. Срок начисления кэшбэка по данной акции составляет 5 рабочих дней, у многих пострадавших кэшбэк не пришел за сделанные платежи именно в декабре 2021 года...

Сергей,
Нет конечно, но Я специально сделал заказ в приложении Макдональдс и оплатил его картой Mastercard для выполнения условий получения кэшбэка по данной акции.

P.S. Обычно использую карту VISA для своих покупок