ОЗОН и сертификаты — Путник на vc.ru

Все очень любят ссылать на то, что сертификаты качества оригинальность. Хочу рассказать небольшую историю про сертификаты и ОЗОН.

На днях пришло в сообщения от службы поддержки ОЗОН :

Здравствуйте!
Покупатель запросил документ, подтверждающий качество, на id товара 799913867 (Сороконожки для футбола Joma).
Нужно загрузить документ в раздел «Товары и цены» → Сертификаты» → «Сертификаты качества» → «Добавить сертификат». Чтобы документы попали на проверку, прикрепите к ним товары, на которые они распространяются.
Важно: если мы не увидим документы в течение трёх рабочих дней, придётся скрыть товары с площадки. Советуем сразу добавить документы качества для всех остальных товаров, у которых их ещё нет. Если товар уценён, предоставьте сертификат к аналогичному не уценённому товару.
Как и какие документы добавить: https://ozon.ru/t/r3QQEE3
Команда Ozon Marketplace

Запросил у поставщика документы - он прислал 11 (одиннадцать )сертификатов и деклараций соответствия (на обувь, на одежду, сумки и т.д.) все действующие. Вроде бы размести данные документы в ОЗОН и будь доволен. Но я просканировал марку на одной из пар той модели по которой запросили и честный знак показал номер декларации которую поставщик не прислал. Связался с поставщиком, он сказал что декларация истекла, но все равно ее прислал.

Как добропорядочный пошел в админку ОЗОН и приложил ее, а также остальные действующие декларации. Документ отклонили по причине : что документ в архиве.

Написал в поддержку,

ЕАЭС N RU Д-ES.НА66.В.01965/19 на каком основании отклонен данный документ. Основание "Документ перенесен в архив
Документ отклонён в связи с тем, что находится в архиве" это вообще,что за причина.
при завозе товара импортер обязан оформить декларацию или сертификат соответствие. На товар по которому вы запросили декларацию соответствия (Запрос от Ozon / Запрос документов качества и сертификат №29904205) - обувь которая подлежит маркировки. При осуществлении маркировки импортер обязан указывать декларацию или сертификат соответствия. Реквизиты данного документа появляются при сканировании маркировки честного знака скрин приложен. Если у документа истек срок действия то по нему нельзя на территорию РФ ввозить новые партии. Как срок декларации может влиять на то что было ввезено в РФ в период действия сертификата?

Получил ответ

Здравствуйте!
Благодарю за ожидание. Понимаю ваше беспокойство. Проверила информацию по вашему вопросу.
Ваш документ с номером ЕАЭС N RU Д-ES.НА66.В.01965/19 отклонён, так прекратил своё действие 14.11.2022. Подробная информация указана по ссылке:
https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/13628020/statusChanges
Если ваша продукция выпущена в срок действия декларации, то необходимо вместе с документом загрузить письмо об этом. Определённого формата данного документа нет, но обязательно должны быть: реквизиты документа, сроки выпуска продукции, подпись и печать организации. Без данного письма мы не можем принять документ.
Всегда рады ответить на ваши вопросы. Хорошего дня!

Хорошо - пишу письмо о том что товары по данной декларации были введены в оборот в период действия декларации и приобретены у поставщика в период действия декларации. Прикладываю УПД из ЭДО и что вы думаете - отказ с причиной декларация в архиве. Пишу в поддержку

я добавил письмо, добавил УПД из ЭДО по которой приобретался товар в период действия декларации и снова документ отклонили по причине что документ в архиве

Получаю ответ

Благодарю за ожидание.
Понимаю ваше беспокойство. Дело в том, что документ мы проверяем также в общем реестре. При проверке вашей Декларации выяснили, что документ имеет статус «Архивный». По этой причине мы не имеем права его одобрять. Статус документа в реестре должен быть действующий.
С информацией вы можете самостоятельно ознакомиться по ссылке: https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/13628020/common

Что значит не имеете права одобрять. Только что писали, что нужно письмо - дали письмо. Смотрим закон

Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О техническом регулировании" (с изм. и доп., вступ. в силу с 23.12.2021)
Статья 28. Права и обязанности заявителя в области обязательного подтверждения соответствия
2. Заявитель обязан:
приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В данном случае согласно маркировки честного знака продукцию была выпущена в обращение на территорию РФ во время действия декларации соответствия

И что мне теперь указать другой номер декларации, которая сейчас действует ? Но ведь она явно не совпадет с тем номером который покупатель получит просканировав марки у коробке с обувью. Т.е. я сейчас загружу действующую декларацию, покупатель который запрос сертификат - его увидит сравнит с тем что у него на коробке и напишет на меня жалобу в ОЗОН о том что товар поддельный шах и мат.

Прикладываю если кому интересно фото марки с аналогичной пары которую можно проверить через честный знак и прошу представителя ОЗОН здесь прокомментировать и по возможности донести до коллег какую дичь о