О чем пишут в аккаунтах московских агентств недвижимости?

Принято считать, что страница в социальной сети помогает выстраивать коммерческий бренд.

Так ли это? Предлагаю посмотреть, как с помощью разных видов контента фирма может:

• отстроиться от конкурентов;
• показать свою уникальность и экспертность;
• презентовать свой продукт.

Мной были рандомно выбраны 2 аккаунта компаний, которые позиционируют себя проводником в элитную жизнь. В статье не будут использоваться ники компаний. Анализируемый только вид контента и его содержание. Визуальную подачу проанализируем в следующий раз.

За 31 день в январе было опубликовано 8 постов. Если бы размещение было более структурировано, то получилось бы по 2 поста в неделю. Что очень неплохо. Но в январе контент был размещен хаотично. Без какой-либо структуры и контент-плана. Из предложенных публикаций — 6 относятся к продающему виду контента, а 2 к информационному (один из которых посвящен краткому рассказу о корпоративе, а другой о компании). Личные истории, истории “о команде” всегда благоприятно влияют на аудиторию. Если в фирме дружеская атмосфера, то в такую компанию приятно обратиться и совершить сделку с большим доверием.

Из поста должна исходить уверенность, что вы знаете, что хорошо для вашего клиента. Ему не нужны ваши старания. Важен - результат. Таким образом, если бы пост начинался:

“Мы всегда делимся с Вами самыми привлекательными новинками на рынке элитной недвижимости. И сегодня хотим представить вам роскошную квартиру в элитном жилом комплексе…”

Лояльность ваших будущих клиентов была бы больше. Второй момент, который встречается достаточно часто в описании к объектам данной категории недвижимости:

“.... с дизайнерской отделкой…”

Если объект позиционируется, как элитная недвижимость, то дизайнерская отделка является обязательной. Стоит ли об этом дополнительно писать? Да, если важно заострить на этом внимание. Но тогда описывайте, каких дизайнеров вы привлекали. Их статусность. В каком стиле проведена эта отделка. И прочие данные.

Первое, стараться находить синонимы слов. Во-вторых, после прочтения “мастерски продумана…” хочется либо узнать кем (желательно, чтобы этот мастер вызывал доверие и уважение. И услышав имя читатель понимал, что да, этот человек сделал мастерски). Либо прочитать описание (приложить фото), где будет считываться планировка.

Получается, что в данном объекте из плюсов ТОЛЬКО его расположение.

Кроме того, если пост предполагает обзор более 1 предложения, то хорошо бы пронумеровать фото и вписать эту нумерацию в текст. И обязательно, в конце поставить призыв (напишите, позвоните, перейдите).

За январь в профиле было опубликовано 28 постов. Все они продающие. Читатель не знает ничего ни о компании, ни о людях, ни о сделках. Но хорошо осведомлен о проектах, которые были, есть и будут у компании.

По сути, это дублирование информации из ЦИАН, но в очень сильно урезанном формате. В чем может быть преимущество данного подхода, а в чем проигрыш?

Хорошо, что в данном случае происходит взаимодействие с разными платформами. Таким образом, абсолютно разная ЦА будет “окучена” компанией. Но, тогда необходимо делать ссылки, чтобы люди могли переходить с одной площадки на другую.

Минус заключается в том, что руководство компании не совсем понимает, зачем использует Instagram. Ни с точки зрения имиджевой истории, ни с точки зрения привлечения новых потенциальных клиентов, такой формат постов - НЕ РАБОТАЕТ.

Продающий пост должен отрабатывать, в том числе, боль клиента. Почему он должен обратить внимание на ваш профиль и данный пост. Почему он должен купить именно у вас, а не у конкурента. Как ему помочь выбрать именно вас? НИКАК.

Ниже приведено описание на двух разных платформах одного и того же объекта. Как вы видите, в социальной сети (фото 1) описание весьма скудно. На первый план выведена цена. Потом характеристики. Ничего не сказано о том, как давно и из чего построен объект. Нет слов о внутреннем убранстве. Об инфраструктуре. О ландшафтном дизайне. Об уникальности объекта.

То есть все те факторы, из которых и получается цена - скрыты от читателя.

Прежде чем кидаться в омут социальных сетей, задумайтесь:

• зачем вам нужен инстаграм?
• кто ваша ЦА?
• какой контент вы хотите размещать?
• напишите контент-план и чередуйте контент, чтобы не было скучной доски объявлений.