Artem
@Елена Boxberry @Авито
Продолжение этой истории. Посылку все таки доставили в пункт выдачи спустя почти 3 недели поисков. Но! Товар приехал побитым, потертым и с проблемами физического характера (фото и видео имеются). Я точно знаю, что при отправке он был без этих повреждений (есть фото). Видно, что товар падал, бился и возможно его волочили по земле. Наклейка ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ не спасла. К сожалению, в таком виде пользоваться товаром будет не так приятно, ремонт слишком дорог, поэтому отказ. Теперь непонятно как поступит Авито и Boxberry с продавцом? Деньги то мне вернут, а ему компенсируют износ во время доставки? Или быть может выкупят товар по стоимости продажи? Ведь продавец не виноват в том, что курьер повредил товар при транспортировке.
0000172394868
Здравствуйте,
Приключения посылки продолжаются. Вчера вечером появился статус:
Доступен к получению в Пункте выдачи
The parcel is ready to be picked up by the recipient
03.02.22 (19:56)
Сегодня приезжаю в пункт выдачи и мне говорят, что по документам посылка пришла, а по факту нет.
Я в шоке. Это настолько нелепо и непрофессионально, в лучших традициях тупой комедии.
@Авито с таким партнером как boxberry и врагов не надо!
@Елена Boxberry @Boxberry @Авито
Раз уж мы тут все вместе собрались, то может договоритесь в какой срок Boxberry должен дать ответ Авито?
Здравствуйте. Сколько времени вам нужно? После какой даты можно считать посылку потерянной?
Спасибо за подробный разбор, вот статусы отправления на данный момент:
Получена информация о заказе. Отправление еще не передано на доставку в Boxberry
Package details received electronically from sender
15.01.22 (15:19)
Поступил на сортировочный терминал
Submitted for sorting
15.01.22 (15:19)
Заказ передан на доставку
Applied for delivery
15.01.22 (15:19)
Отправлен на сортировочный терминал
Sent to the sorting terminal
16.01.22 (11:41)
Ожидает отправки в город Получателя
The parcel awaiting for dispatch to the recipient city
16.01.22 (22:41)
В пути в город Получателя
In transit to the recipient city
17.01.22 (20:06)
В городе Получателя. Ожидайте поступления в Пункт выдачи
Arrived at the destination city. Forwarded to the delivery office.
18.01.22 (07:00)
свежачок
Здравствуйте,
Я не просил ничего отменять, я дождался посылку спустя 4 недели после отправления, но не принял ее, т.к. служба доставки Boxberry повредила товар.