Отсутствие профессионализма в Авито

Преамбула.

Куда проще? Составил объявление о продаже квартиры, разместил.

Следуя инструкции, для подтверждения того, что я являюсь собственником, скачал выписку с госуслуг загрузил её на авито. Спустя какое-то время, приходит сообщение: "Проверка не пройдена", попробуйте снова. Пробую снова, and again and again and again. Осознаю, что пришла пора обратиться к скриптомэнам, сиречь поддержке. - Почему не пройдена проверка? -Данные не совпадают, свяжитесь с ЕГРН (!!!!) и попросите их обновить данные.

Вы понимаете? Проблема где угодно, только не в Авито! Пытаюсь выяснить у людей с ограниченным набором слов что и с чем у них не совпадает... Спустя какое-то количество попыток достучаться до разума при помощи логики (1. выписка получена на госуслугах из егрн, 2. в выписке стоит моё фио 3. значит выписка подтверждает, что я собственник квартиры), я, о чудо! Получаю ответ: "Извините, вас неправильно проинформировали, отметка поставлена, проверка пройдена" Оо

Ну раз всё наладилось и опасения и сомнения в когнитивных способностях поддержки вызвали во мне чувство вины, за то, что не верил в человечество... Прошу поддержку подтвердить, что я собственник ещё одного объекта недвижимости, размещенного в объявлении... И тут! Всё поломалось! И в первом объявлении отметка пропала и во втором не появилась и опять эти скрипты: данные не совпадают, обратитесь в ЕГРН. Больше ничего добиться не удалось...

Самый апофеоз проявился на следующий день.

Мне сообщили, что я должен повторно пройти проверку, потому что кто-то решил отменить!!! её для того, ВНИМАНИЕ! чтобы я мог подтвердить собственность на объекты недвижимости! Отменить без моего ведома и моего согласия! Причем несколько месяцев назад проверка на собственность проходила без запинки...

Такие вот в общем диалоги ни о чём. Вместо того, чтобы спокойно пользоваться сервисом, за который ты ещё и платишь... Последней каплей стало то, что сегодня я просто не могу войти в профиль, потому что мне, видите ли, нужно пройти проверку. Пожаловаться не на кого и некому, потому как айкью усреднён и обезличен. Такой рой авито жу жу жу

11
10 комментариев

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.
Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

По поводу метки «Собственник» ответили вам в обращении №51315466.

А это к вопросу о безопасности и блаблабла и проверке некоторых аккаунтов и блаблабла. Напомню-я просто хотел подтвердить свою собственность на свою квартиру-доппроверка, горохом в стену... Вторая ситуация-не найти товар, потому что человек зас**л всё вокруг своими объявлениями-20000!!!! Двадцать тысяч объявлений!!!! Жалоба! И что? А них*я!... Удачи

1

И опять всё с начала ) Всё о чем я написал... Здесь ответили? Скажите, как данные в выписке из ЕГРН могут не совпадать с данными из ЕГРН? Вопрос скорее риторический, ибо столкнувшись с таким вообще не хочется никаких дел иметь с авито, с вашим полчищем безликих миньонов, которые видимо живут по принципу: день прошел и слава богу. Спасибо вам за помощь, Юлия

И эти убогие формулировки... Необычное поведение... В чём? Верх непрофессионализма-съезжать со своей некомпетентности за счёт размытых формулировок и сбрасывания ответственности

Получается, @Авито, что вы не проверили аккаунт до блокировки и соггали пользователю? Вы не умеете без вранья работать?

#авитомошенники

#авитолжецы