Jhonn Smith
В общем как и ранее, деньги ушли, мы ничего сделать не сможем. Это ответ банка. Хорошо, я так понимаю, что по хорошему вы возвращать не собираетесь. Значит будем в следующий раз общаться в суде. Если честно дело принципа. Клиент не должен заморачиваться, что там с деньгами, он должен или отправить или получить их обратно. Вы не сделали ничего, то есть по моему мнению тупо украли мои денежки.
Мне интересно, почему вина банка, а страдает клиент? Вы берете не малый процент, но при этом @бете мозги клиенту тупыми отмазками.
Да, у меня аналогичная ситуация.
Снова столкнулся с "техподдержкой " Альфабанка.
Сделал валютный перевод, неделю мозг #бали, но свершилось. Понадобилась мне квитанция, для отправки заказчику.
Минут 20 я добирался до живого человека, но как всегда эта тупая 3/14зда очередная, одной фразой типо выполнила свою работу и сбежала. Японамать, альфа, я вашу техподдержку поубивал бы. указывают на несуществующие пункты, тянут время, то есть нормально с банком работать нельзя.
Альфа банк стал дерьмом, неделю не могу сделать перевод в Китай 500 долларов.
Заполняю форму перевода соответственно шаблону банка и уже 2 раза отказ, с непонятной формулировкой, неправильно указана экономическая причина. Хотя, все заполнено по шаблону банка.
До операторов по телефону дозвонится невозможно. Тупорылый робот швейцар тупит. в чатике техподдержки бардак, в течении 4 часов пытался добиться ответа по состоянию перевода, один аватар говорит, что перевод отклонен (в третий раз) еще один следом сообщает, что всеже перевод на финконтроле.
Я не могу понять, не ужели, перевод в промышленный банк Китая является чем то непонятным и подозрительным?
Почему, мой коллега, совершенно не утруждая себя, так же превел деньги туда же, в течении трех часов? Да, только он переводил через сбербанк. Без проблем.
Альфабанк, почему, клиенту с достаточно большим стажем, вы ставите препоны? Почему вы такое дерьмо?
Прошу прощения у топикстартера.
Год прошел, а воз и ныне там.
Альфабанк, ау, в суд идем? Я собираюсь взыскать с вас собственно мои потерянные деньги, проценты по ним за год по максимальной ставке ну и конечно моральный ущерб.