Как бизнесу писать в соцсетях?

Скорее всего ты уже в курсе, что соцсеть на «И» теперь вне закона. Но это не значит, что рассказывать о новостях компании, акциях и событиях личной жизни стало негде. Можно пойти в Telegram, Вконтакте или Одноклассники. Правда, есть нюанс — в первых двух картиночками не отделаешься. Придется писать. Как это делать, рассказываем в статье.

Подумай, о чём ты хочешь рассказать и кому? Зачем нужен этот текст? Какое полезное действие он несет для читателя?

Например, если это идея «Поздравить подписчиков с первым днём весны», подумай еще раз. Так ли важно людям в аккаунте стоматологической клиники увидеть такое поздравление?

Текст в первую очередь должен быть полезным читателю. Если сказать нечего, но хочется каждый день выкладывать посты — позаботься о времени подписчиков и не делай этого.

P.S. Постить «полезное» не = выкладывать только образовательный или серьезный контент. Тематические шутки, забавные ситуации и интересные факты нужны, чтобы аудитория не заскучала. Важно выбирать то, что заинтересует читателей, и не уходить в сторону от основной идеи блога.

Хороший текст = структурированный текст. Полотно без внятной идеи, отступов и заголовков прочитает только твоя мама. И то не факт.

Поэтому, когда определишься с полезным действием текста, продумай структуру: о чём будешь говорить в начале, в середине и в конце. Продумай, какие моменты нужно осветить и кратко пропиши.

Например, если это пост в телегу стоматологии об акции «Сделай отбеливание зубов и получи гигиеническую чистку в подарок» план может быть таким:

Структуру можно не прописывать, если ты планируешь короткое сообщение в пару строк. Но даже в этом случае, нужно подумать, в чем смысл и как понятно донести идею читателю.

Например, если стоматология запостит к себе фотографию симпатичной сотрудницы и подпишет «Доброе утро друзья», получится пародия на Stories. Другое дело, если написать: «Друзья, это — наш анестезиолог Александра. С ней вы можете не переживать, больно не будет». И с сотрудником познакомили, и донесли идею «у нас делают без боли».

Читателю нужны примеры, чтобы понять идею. Поэтому постарайся проиллюстрировать мысли. Так человек сможет прожить описанную ситуацию.

Абстрактно и непонятно: «Мы предлагаем стоматологические услуги, в том числе в направлении эстетической стоматологии».

С примером:

«Мы предлагаем весь спектр стоматологических услуг, в том числе в направлении эстетической стоматологии.

Например, наши врачи исправят неровный прикус, уберут щербинку и сделают отбеливание — помогут разобраться с эстетическими недочетами, которые вам не нравятся».

Когда закончишь текст, перечитай. Лучше вслух: так ты сразу почувствуешь, где тяжело идёт и где язык запинается. Упрости всё, что можно.

Тяжело читать: «Профессиональное отбеливание всегда безопасно. Опытный специалист всегда сможет подобрать для вас эффективную методику, в соответствии с индивидуальными особенностями и толщиной эмали, а тщательное изолирование десен защитит их от попадания активных компонентов отбеливающего геля. Кроме того, после отбеливания можно пройти и процедуру фторирования зубов, которая укрепит эмаль и снимет повышенную чувствительность».

Уже полегче: «Профессиональное отбеливание — это безопасно. Стоматолог выберет методику под особенности зубной эмали и защитит десны от попадания препарата.

Дополнительно к отбеливанию можно сделать фторирование зубов. Это укрепит эмаль и снимет повышенную чувствительность».

Мы разбили сложные предложения на простые и убрали некоторые слова. В тексте больше нет вводных конструкций и оценочных прилагательных. Чем они плохи и почему называются стоп-словами лучше прочитать у Ильяхова — он выпустил классную книгу на эту тему.

Но если читать «много буков» времени нет, в помощь тебе сервис «Главред». Вставляешь туда текст, и он подсвечивает все сомнительные слова и дает рекомендации по замене.

Если какое-то слово тебе нравится и хочется его оставить — пожалуйста. Но не злоупотребляй. Принцип «Лучше меньше, да лучше» с текстами работает на ура.

Контента в Интернете много, и люди к этому уже привыкли. Чтобы не тратить время, они скачут по заголовкам и останавливаются только на том, что зацепит. Поэтому важно придумать такой заголовок, чтобы читатель сам захотел потратить время на вас.

Опять же у Ильяхова мы подглядели эту схему:

Это три вещи, которые сильнее других волнуют человека. Каждый хочет сэкономить, утвердиться в обществе и получить эмоциональную встряску. Надавив на одно или сразу несколько из этих желаний, можно побороться за внимание читателя.

Например, можно скучно написать «Наша стоматология теперь оказывает новую услугу — ФТОРИРОВАНИЕ ЗУБОВ». А можно, попробовать зацепить:

Главное — не обманывай ожидания читателя. Если хочешь написать кричащий заголовок, он должен соответствовать содержанию текста. Иначе тебе перестанут доверять и навесят клеймо «желтухи».

Из-за обилия контента люди пролистывают полотна без внятной структуры. Не хотят разбираться в этом лесу. Проще пойти почитать карточки «Медузы» или посмотреть картинки в опальной соцсети на «И».

Поэтому просто написать «текстик» — мало. Придётся ещё и над визуалом заморочиться. Как пример, эта статья. Мы могли бы вывалить на вас голый текст, но это не в наших интересах. Поэтому подготовили картиночки и схемы.

Запомни, как истину: проработанный текст — это хорошо, а текст с грамотным визуалом в сто раз лучше

Для тебя мы нашли пару примеров, где длинный текст получилось подать живее за счет визуального оформления. Рекомендуем посмотреть:

Краткое пособие «Как общаться без ругани» от Telegram-канала @careerspace

Разбор фильма-номинанта на Оскар 2022 от Кинопоиска

Минималистичная и понятная презентация Ильяхова о полезном действии текста

Гайд Setters о миграции аудитории из запрещенной соцсети в разрешенные с инфографикой

Пост психолога о том, как справиться с тревогой

Если ты пройдешься по предыдущим пунктам, у тебя уже получится более-менее внятный текст. Но если хочешь погрузиться в тему на другом уровне, то вот два совета:

А если разбираться во всём этом не хочется, но выкладывать качественный контент нужно — welcome) iT-Wizards спешат на помощь!