Севернее Кореи? Как живёт Россия без Apple: сервисы, цены, гарантийный ремонт

Фактически уход Apple из России в марте прошлого года немало шокировал фанатов бренда. Несмотря на то что компания не стала закрывать юридическое лицо Эппл Рус, многие ещё долго не могли успокоиться и переживали, что вслед за Apple Pay в стране поотключаются все сервисы, а техника и Айфоны в частности либо заблокируются, либо перестанут получать обновления iOS. Однако ни того, ни другого не произошло. Да и вообще, если разобраться, глобально ведь хуже и не стало. Причём на восприятие повлияли не только не сбывшиеся ожидания худшего, чего в принципе не случилось, а тот факт, что всё оказалось гораздо лучше, чем все мы предполагали поначалу.

Начнём с малого. Несмотря на то что Apple Pay в России отключился, все остальные сервисы по-прежнему работают. Это, как стало ясно много позже, не было избирательным ограничением. В Купертино отключили у нас свой платёжный сервис не потому, что хотели насолить, а потому что не могли продолжать поддерживать отношения с Национальной системой платёжных карт, которая отвечает за проведение всех платежей в стране.

Сама НСПК не находится под санкциями, но 100% её акций принадлежит ЦБ РФ, а на нём одном санкций едва ли не больше, чем на всём Иране. При этом работать остальным сервисам Apple у нас в стране ничего не мешает. Apple Music, Apple TV+, Apple Fitness+, iCloud, iTunes - всё это продолжает функционировать. Компания даже платежи за подписки принимает без особых ограничений. Кому нужно, уже давно завели себе МТСовскую сим-карту и платят в App Store с номера телефона. У Google такого нет.

Не то что бы я совсем не переживаю за возможное отключение этих сервисов. Такое, безусловно, тоже не исключено. Однако Spotify и Netflix ушли из России практически сразу, и, если бы Apple хотела сделать то же самое, у неё был почти целый год. Но она этим не воспользовалась. А потому вероятность подобного исхода с течением времени не возрастает, а лишь уменьшается. Я почему-то уверен, что в Купертино не хотят жечь все мосты и уж тем более рвать отношения с действующими пользователями, которые в своё время доверились компании.

По части цен, насколько я могу судить, тоже всё ок. Даже если мы возьмём не мелких частников, которые торгуют на Горбушке, Яндекс Маркете и других маркетплейсах, а представителей торговых сетей, то увидим, что у них цены на большинство товаров Apple либо не выросли, либо стали даже выгоднее. Смотрите сами, по каким ценам продаются iPhone в России и в стране, где Apple присутствует официально:

Расценки на Mac, которые являются не в пример менее популярным товаром, чем iPhone, тоже находятся на адекватном уровне:

Как видите, цены на базовые версии MacBook Air и MacBook Pro в России - причём мы сейчас говорим об М.Видео, которая везёт их сюда параллельным импортом за тридевять земель на перекладных, - ниже, чем в Германии. С чем это связано, в принципе понятно. Закупаются наши ритейлеры явно не в Apple Store, а у партнёров компании, у которых цены более приемлемы, да и налог с продаж по программе Tax Free скорее всего тоже возвращают. Я даже не удивлюсь, если сама Apple кулуарно поставляет эти устройства по закупке, просто делает вид, что она тут не при чём.

Гарантия, как ни странно, с уходом Apple тоже никуда не делась. Просто по закону она легла на плечи продавцов, которые реализуют фирменную технику бренда. В принципе, требование резонное. Другое дело, что отремонтировать iPhone просто так не выйдет. Apple не даром открывает авторизованные сервисные центры по всему миру, доверяя ремонт фирменной техники только профессионалам. И, когда компания покинула Россию, многие и представить не могли, как будут исполняться гарантийные обязательства. Но, оказалось, ничего страшного не случилось.

Специалисты, которые работали в авторизованных сервисных центрах, никуда не делись. Вместе со своими знаниями, навыками, а в ряде случаев даже оборудованием остались работать в России. Запчасти, пусть Apple и не поставляет их Россию официально, оказалось легко и просто привезти сюда из-за границы точно так же, как сами устройства. Спасибо параллельному импорту. Правда, говорить на публику об этом не принято: ритейлеры боятся, что огласка может вынудить Apple разорвать налаженные цепочки поставок. Но знайте, что у кое-кого есть возможность ремонтировать вышедшую из строя технику с лого яблока в соответствием со всеми требованиями производителя.

Но кто сказал, что во всех случаях необходимо ходить в авторизованные сервисные центры? По России сегодня действует куча мастерских, которые не сертифицированы Apple, но при этом знают свою работу на зубок. Многие из них оказывают те услуги, которые в АСЦ вам не окажут никогда. Например, заменят одну единственную клавишу на MacBook или установят новый шлейф вместо того, чтобы менять весь топкейс целиком. В общем, причин не обращаться к официалам масса. И с уходом Apple меньше их точно не стало. Так что живём.