Могу представить, как тяжело продавцам даётся работать с большим ассортиментом товаров, но как-то выделять их среди менее крупных партнёров не можем. Это нечестно, ведь правила общие для всех. К тому же такой подход побудит продавцов всеми силами наращивать количество товаров – пусть даже и сомнительного качества – в личном кабинете, ведь так шансы получить штраф будут меньше. Поэтому пока пересматривать логику не планируем, но коллегам ваши мысли передала.
Что касается самих штрафных баллов, то у вас всегда будет 3 дня, чтобы оспорить наше решение о санкциях и предъявить веские доводы в свою защиту. Примерно это же писала на эту тему сегодня в основной группе для партнёров в Facebook – нового, увы, ничего не скажу.
Согласна, что случай, который здесь описываете, неоднозначный. Коллеги в обращении #15673224 всё проверят и напишут вам – дождитесь их ответа, пожалуйста.
Здравствуйте! Ozon Marketplace тут.
Могу представить, как тяжело продавцам даётся работать с большим ассортиментом товаров, но как-то выделять их среди менее крупных партнёров не можем. Это нечестно, ведь правила общие для всех. К тому же такой подход побудит продавцов всеми силами наращивать количество товаров – пусть даже и сомнительного качества – в личном кабинете, ведь так шансы получить штраф будут меньше. Поэтому пока пересматривать логику не планируем, но коллегам ваши мысли передала.
Что касается самих штрафных баллов, то у вас всегда будет 3 дня, чтобы оспорить наше решение о санкциях и предъявить веские доводы в свою защиту. Примерно это же писала на эту тему сегодня в основной группе для партнёров в Facebook – нового, увы, ничего не скажу.
Согласна, что случай, который здесь описываете, неоднозначный. Коллеги в обращении #15673224 всё проверят и напишут вам – дождитесь их ответа, пожалуйста.