Dmitry Naborshchikov

Поддерживаю, главное - чтобы было удобно. Удобно общаться в чате, но когда звонишь и попадаешь на бесконечный IVR - это, конечно, бесит. Вот если у меня будет выбор - слушать автоответчик или сразу перейти на оператора, то это здорово, а когда тебя загоняют слушать бесконечные сообщения или рекламу - быстро устаешь, желание продолжать общаться - отпадает