Вообще, к хорошему быстро привыкаешь - платишь по карте, касанием или вообще - часами. С банком общаешься в чате - быстро, просто удобно. Конечно, такой сервис хочешь получать не только от банка, но и от провайдера или ПГУ, а ожидания не всегда оправдываются... Мне все равно, кто на том конце провода - робот или человек, главное, чтобы это было удобно. Удобно мне, как клиенту - в этом основной тренд.
Вообще, к хорошему быстро привыкаешь - платишь по карте, касанием или вообще - часами. С банком общаешься в чате - быстро, просто удобно. Конечно, такой сервис хочешь получать не только от банка, но и от провайдера или ПГУ, а ожидания не всегда оправдываются...
Мне все равно, кто на том конце провода - робот или человек, главное, чтобы это было удобно. Удобно мне, как клиенту - в этом основной тренд.