Коллектор ИИ от Мегафон или как испортить свою репутацию за один звонок.

Позвонил мне MegafonDolg: грозный мужской голос с металлом в голосе без всякого Здрасте поставил меня в тупик - Вы владелец этого номера?!!!

Я ему в ответ - вы хотя бы представились? Кто вы такой?

Нет, вы сначала скажите, вы владелец этого номера?!!!

Ладно, сдался я - я владелец этого номера!

Вы должны (и сталь в тональности) называет сумму моего тарифа и вы должны эти деньги заплатить прямо сейчас.

И я тут понял, что-то тут нечисто: сумма задолженности не совпадает с той, что я должен заплатить.

Я ему - ничего я не буду платить, чувствую обман и подвох.

Я ему - у меня другая сумма в смс обозначена. А он как заводной - вы должны такую-то сумму и вы должны заплатить прямо сейчас.

Все думаю, сейчас дадут ссылку на левый счет/номер и понеслась разводка.

Я ему в ответ - не хочу сейчас. Сейчас лето, денег нет, дети в деревне, мне никто не должен звонить, заплачу в августе (срок платежа был 5 дней назад - вроде).

Одним словом мне телефон сейчас не нужен.

И тут он опять понеслось: если вы не заплатите, то тем самым испортите свою кредитную историю, и!!! мы передадим вашу задолженность судебным приставам и они взыщут.

Я ему - вы человек или искусственный интеллект?!

А он вы должны денег (сумма) и .... так далее..

Одним словом - позвонил в поддержку, узнал, что это все так.

Но!

В душе остался горький осадок от впечатления от когда-то лучшего сотового провайдера.

А сегодня с утра пришла смс от Мегафон - типа вам каюк и отрубили все мессенджеры, хотя обещали, что такого не делают...

Вот как-то так.

2 комментария

Здравствуйте, Евгений! Мы совсем не хотели вас огорчать. Понимаем, ситуация неприятная и хотели бы в ней разобраться. Для этого просим вас написать в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat , подробно описав ситуацию - будем рады помочь!

Ответить

Написал. Опять по кругу запустили:

Ответить