OZON отказывает в гарантии. Продавец с OZONа тоже
Всем привет. Возникла проблема с гарантией на процессор ryzen 7 5700g. Собственно история началась с того, что решил собрать mini-itx компьютер. В поисках лучшей цены наткнулся на объявление на авито. Человек продавал готовый комплект для сборки пк. На все комплектующие были чеки и гарантия. Процессор был куплен не так давно, а именно 24 января 202…
Ну это серая деталь. Производитель вправе отказать в гарантии. А вот продавец - нет. Ваш вопрос усложняется тем, что не Вы покупали.
Есть 2 варианта:
1. Сделать возврат/обмен через кабинет продавца. Даже если он в командировках - попросите пароль на время, запустите процесс.
2. Претензия, суд, рулежка с ОЗОН. Тяжелее, но свое получить можно.
Единственный момент, который я бы уточнил - надо ли Вам "достать с полки" договор с продавцом, где указано что, когда и за сколько вы купили плату и есть пункт о переходе гарантийных прав....
А вообще, если продали серый товар, то по хорошему @Ozon должен молча произвести возврат, или на худой конец обмен...