Тинькофф блокирует валютные счета
Я давно являюсь пользователем Тинькофф и всегда любил этот банк, однако за пару дней мое отношение к нему стало резко негативным.
Я давно являюсь пользователем Тинькофф и всегда любил этот банк, однако за пару дней мое отношение к нему стало резко негативным.
Здравствуйте.
Нам правда жаль, что у вас не получается перевести лиры в рубли сейчас. Из-за нестабильной ситуации на рынке валют и низкой ликвидности на бирже пока не получится конвертировать валюту в лиры и наоборот. Обязательно сообщим вам, когда можно будет выполнить перевод.
Ну а если бы там были 2-3 миллиона в рублях?!!! Вы бы тоже мне про ликвидность ответили бы?
От того, что Вам жаль, извините, клиентам ни холодно ни жарко. Просто не люблю типовые ответы от службы поддержки - иногда лучше промолчать, за умного сойдёте. Потому что с современной Эрдоганомикой человек, скорее всего, каждый день теряет деньги.
А вообще, должны были по хорошему ещё в первый день звонка предложить клиенту какой-то вариант, там, например, выплатить эти Лиры в каком-то отделении в городе клиента, где есть хоть какая-то другая валюта, там, на какую клиент будут согласен, или даже акциями или золотом - что у Вас там есть на обмен, скажем, в Турции. И от руки мануально решить вопрос. Пусть даже в небольшой себе убыток. Вот как выглядит сервис в современных финансовых организациях сегодня.
А кто-то жёлтый мне врал недавно про огромный запас этой самой ликвидности. За две недели уже вся закончилась?
это прикол такой... "низкая ликвидность" это о чем вообще... у вас же там "финансовая организация" за неделю нельзя деньги конвертнуть человеку??? У вас там куча всяких инструментов, как у банка... типа "продать" рубли можно, а "купить" рублей НЕЛЬЗЯ... это как?
Комментарий недоступен