Кастомизация Bitrix24 под задачи бизнеса

Bitrix24 - популярная в России система по управлению предприятием с рядом функций “из коробки”, которые позволяют закрывать множество задач бизнеса. Но не всегда стандартный функционал покрывает все потребности, особенно, когда бизнес начинает развиваться и потребности растут.

Мы в своей работе также используем Bitrix24, но кастомизируем его под свои задачи.

Так, например, в начале в Iq Dev использовали стандартный функционал Bitrix24 для отслеживания нагрузки на сотрудников, но через какое-то время компания разрослась, бизнес-процессы поменялись и функционал перестал удовлетворять всем нашим запросам.

Управленческий состав поставил перед разработчиками задачу: создать систему учета и планирования ресурсов.

При этом, ТОП-менеджеры должны иметь возможность:

Вводная информация:

В Iq Dev есть 3 формата нагрузки сотрудников и, соответственно, 3 варианта получения дохода:

Система учета раньше:

После каждого месяца подсчеты доходов велись вручную, используя систему учета времени + ручной труд специально выделенного сотрудника. Такой процесс трудозатратен, малоэффективен, нет возможности прогнозирования дохода.

Итак, задача поставлена, в первую очередь мы разделили задачу на 2 этапа:

Раньше оплата за задачу считалась менеджером исходя из модели работы по задаче, оценке и учтенного времени работы, ставка фиксировалась менеджером в excel таблице. Отсутствовал удобный инструмент планирования ресурсов и бюджета. Поэтому первое, что мы сделали - это перенесли ставки из excel в разрез задач и добавили возможность указывать необходимые ресурсы для реализации задачи.

Под ресурсом понимается количество часов необходимое для реализации задачи, период, в который будет использоваться ресурс и его стоимость, ответственный.

Мы интегрировали форму с ресурсами в карточку задачи, при этом не изменяя шаблон, чтобы оставить возможность без проблем обновлять Bitrix24 и получать новый функционал.

Для разработки формы мы реализовали компонент с помощью React.Js и API на стороне Bitrix 24.

Таким образом, мы получили возможность учитывать ресурсы в разрезе выполняемых задач.

Для начала мы определили как будет выглядеть сам интерфейс - это та же таблица с раскрывающимися списками.

Левая часть таблицы должна содержать сводную информацию по каждому сотруднику:

В зависимости от типа задачи подсчет дохода ведется:

Правая часть таблицы - календарь учета времени. В нем видно, как запланированная нагрузка распределяется по рабочим дням, в каких задачах есть план, куда сотрудник затрекал время. Добавлена функция вывода больничных, отпусков из стандартного функционала Bitrix24. Всё это для удобства собрано в одном месте.

Также внедрили возможность сбора детальной информации по каждому сотруднику:

Теперь в рамках каждой группировки видно количество часов и сумму за каждый проект, каждую задачу. А в случае неточностей - всегда можно найти ошибку в конкретном проекте или в конкретной задаче.

В нижней части таблицы - собрали свод с итогами за месяц.

Для того, чтобы таблица была компактнее были добавлены элементы управления колонками: ТОП-менеджер сам может выбрать какие колонки ему нужны для отчета, а какие можно скрыть.

Также реализовали функционал фильтрации, который позволяет ограничить область поиска для построения отчета.

После кастомизации Bitrix24 управленческий состав получил функционал, который отражает:

ТОП-менеджеры автоматизировали отчеты, избавились от ручного труда и получили возможность планировать доход.

Сотрудники получили возможность быстро отследить количество потраченного времени на своем проекте, в случае ошибки - быстро найти ее и исправить ее.