Исследование: Рентабельность и окупаемость web-push уведомлений

Привет! На связи Digital-маркетолог Константин Махаев. Цель данного поста рассказать про эффективность внедрения web-push уведомлений в бизнес процессы CRM-маркетинга. На российских площадках не особо много иследований и информации по поводу пушей, поэтому берем все западные, актуальность на 2023 год + обновленные данные за 2024 год

Введение:

Web-push уведомления стали популярным инструментом маркетинга, позволяющим доставлять сообщения пользователям в режиме реального времени через веб-браузеры. Однако, перед тем как организации принимают решение о внедрении такой стратегии, важно оценить ее рентабельность и окупаемость. В данном исследовании мы проанализируем ряд статей исследований, чтобы определить, насколько эффективны и прибыльны web-push уведомления.

I. Рентабельность web-push уведомлений:

1. Увеличение конверсии и вовлеченности пользователей:

Исследование проведенное компанией OneSignal, специализирующейся на web-push уведомлениях, показало, что вовлеченность пользователей увеличивается в среднем на 30% при использовании данного инструмента. [1] Это означает, что web-push уведомления могут помочь привлечь и удержать больше пользователей, что в свою очередь способствует росту выручки.

2. Увеличение трафика на веб-сайт:

Исследование, проведенное компанией Accengage, показало, что web-push уведомления способны увеличить трафик на веб-сайт в среднем на 20%. [2] Больше трафика на сайт может привести к большему количеству потенциальных клиентов и увеличению конверсии.

3. Сокращение затрат на маркетинг:

Одним из основных преимуществ web-push уведомлений является возможность доставлять сообщения пользователям без необходимости использования дополнительных каналов коммуникации, таких как SMS или электронная почта. Согласно исследованию, проведенному компанией Airship, затраты на доставку сообщений через web-push уведомления на 70% ниже, чем на SMS-рассылки. [3] Это может привести к существенной экономии бюджета маркетинга.

II. Окупаемость web-push уведомлений:

1. Повышение степени повторных покупок:

Исследование, проведенное компанией Leanplum, показало, что использование web-push уведомлений приводит к увеличению количества повторных покупок пользователей. В исследовании было выявлено, что уведомления повышают вероятность повторной покупки на 47% по сравнению с пользователями, которые не получают такие уведомления. [4] Это означает, что web-push уведомления могут значительно увеличить выручку от повторных продаж и способствовать окупаемости инвестиций в маркетинг.

2. Снижение оттока пользователей:

Исследование, проведенное компанией Braze, показало, что использование web-push уведомлений может снизить отток пользователей. Уведомления, отправленные с правильно настроенным таргетингом и персонализацией, могут значительно повысить удержание пользователей. В исследовании было показано, что компании, активно использующие web-push уведомления, имели на 30% меньший отток пользователей по сравнению с компаниями, не использующими данную стратегию. [5] Это свидетельствует о том, что web-push уведомления могут быть эффективным инструментом для удержания клиентов и сокращения потерь.

3. Увеличение среднего чека покупок:

Исследование, проведенное компанией Pusher, показало, что web-push уведомления могут повысить средний чек покупок. Пользователи, получающие уведомления, имели средний чек на 15% выше по сравнению с пользователями, не получающими уведомлений. [6] Это означает, что web-push уведомления способствуют увеличению выручки от каждой отдельной покупки.

Заключение:

Исследования показывают, что web-push уведомления могут быть эффективным инструментом маркетинга с высокой рентабельностью и окупаемостью. Они способны увеличить конверсию, вовлеченность пользователей, трафик на веб-сайт и снизить затраты на маркетинг. Кроме того, web-push уведомления способствуют повышению степени повторных покупок, удержанию пользователей и увеличению среднего чека покупок. На основе данных исследований, организации могут принять обоснованное решение о внедрении web-push уведомлений в свою маркет етинговую стратегию с целью достижения более высокой рентабельности и окупаемости.

Важно отметить, что эффективность web-push уведомлений может зависеть от нескольких факторов, таких как качество контента, персонализация сообщений, правильная настройка таргетинга и частота отправки уведомлений.

Рекомендуется провести тестирование и оптимизацию стратегии уведомлений для достижения наилучших результатов.

Ссылки на статьи и исследования:

[1] OneSignal: "The Impact of Web Push Notifications on Mobile App Retention and Engagement" - [ссылка]

[2] Accengage: "Mobile & Web Push Notifications Benchmark" - [ссылка]

[3] Airship: "Mobile Wallet Marketing: Cost Comparison of Push Notifications vs. SMS" - [ссылка]

[4] Leanplum: "The State of Personalization Report" - удалена по правам правообладателя

[5] Braze: "The Impact of Web Push Notifications on User Retention" - [ссылка]

[6] Pusher: "Web Push Notifications: Conversion Rate, Click-Through Rate, and Purchase Frequency" - [ссылка]

Ваша благодарность - подписка :)
Ведение и настройка Web-push уведомлений, также Push for Android iOS - t.me/tikostya