Также важно было следить за качеством поступивших заявок с лид-форм, на них мы можем оказывать влияние посредством обратной связи от клиента и получением статусов по их обработке в сквозной аналитике. Добавление обязательного вопроса в лид-форму, а также указание, что менеджер свяжется с клиентом - те шаги, которые помогли улучшить качество.