Конвертация звонков в лиды или… убытки

Кризис, покупательская способность низкая, бывшие партнеры урезали бюджеты. Реальный покупатель становится «на вес золота». И так кстати оказывается предложение по значительному увеличению лидов. Всего-то нужно поставить код на свой сайт. А потом ежедневно получать десятки или сотни контактов тех посетителей, которые заходили, интересовались, но ничего не купили и не оставили заявку.

Таких предложений в интернете немало, можно выбрать подходящий вариант – по условиям обслуживания, стоимости пакета и репутации сервиса. Но тут и возникают проблемы – как определить реальный статус компании, результативность сотрудничества с ней и свою доходность?

У WantResult стильный сайт и рекламные ролики во всех соцсетях, где отец-основатель фирмы Никита Шиянов разъезжает на авто лакшери-класса и сулит прибыль размером с «золотые горы». О сервисе масса хвалебных отзывов в Интернете, репортажи на федеральных каналах, топовые места в рейтингах франшиз, а в числе партнеров крупные банки и мелькавший в рекламном ролике логотип автомобильного гиганта.

Это действительно успешный стартап с годовым доходом в 460 млн. рублей. Вот только как именно эти доходы получены? Банки с ним сотрудничают, но не пользуются услугами, а предоставляют кредиты на развитие. И среди отзывов все больше таких: «Заплатили 25 тыс., получили 300 номеров и ни одной реальной сделки».

WantResult не работает напрямую с фирмами, заинтересованными в получении лидов. Она продает мечту – то есть франшизу на использование «уникальной запатентованной технологии», открывает таким образом представительства в регионах и предоставляет посредникам возможность искать клиентов среди предпринимателей.

Хотите зарабатывать от 450 тыс. рублей в месяц и получить 3,6 млн. за полгода? Тогда добро пожаловать в Вонтрезалт. Хотите полного разорения, многотысячных и миллионных долгов и судебных тяжб – туда же. В чем фокус? В «разводе» тысяч людей, которые хотели войти в раскрученный бизнес и не прогореть в кризисный период.

Технология простая. Будущему франчайзи предоставляются рекламные ролики и минимум конкретной информации, но гарантии – если что-то пойдет не так, деньги вернут. Заключая лицензионный договор, он оплачивает 400 тыс. и узнает, что регламенты по открытию представительства нужно выполнить за нереальные 23 дня. Но можно купить «платные услуги» и легко получить на них кредит. «Премиум аккаунтинг» стоит от 40 до 90 тысяч ежемесячно, и расторгнуть соглашение о нем невозможно.

Представитель находит потенциального заказчика услуги, договаривается ним на тест системы и предоставляет несколько телефонных номеров людей «заходивших на сайт», на самом деле – из колл-центра компании. Иногда после теста даже приходит письмо с реквизитами для «сделки», подписанное одной и той же фамилией. Клиент счастлив, заключает договор и… не получает практически ничего.

Бизнес-сообщество в регионе достаточно тесное, слухи об обмане распространяются быстро, и число желающих воспользоваться сервисом уменьшается до нуля. Представитель прогорает, его долги растут, а WantResult подает на него иски, высуживая тысячи и миллионы рублей. Именно эти суммы и составляют доход компании.

Законодательство не поспевает за совершенствованием мошеннических схем в сфере IT-технологий. Поэтому такие дела рассматриваются не как уголовные, а гражданско-правовые. Юридически грамотная составленная документация практически не оставляет обманутому человеку шанса выиграть дело и вернуть свои деньги.

Бывшие франчайзи объединяются в сообщества, записывают свои истории, оставляют отзывы на популярных интернет-ресурсах и пытаются предостеречь других. Будьте бдительны!