Досудебная претензия к Яндекс Маркет
Претензия
о передаче оплаченного товара, выплате неустойки.
01.03.2022 на сайте https://market.yandex.ru/, администратором которого является ООО ООО «Яндекс» я заказал товар, а именно Ламинат Quick-Step Impressive Ultra, 33 класс, 12 мм, 1.31 м², дуба
стоимостью 2648 руб за 1 упаковку. Итого за четыре упаковки 10592 руб . Прод…
Уже больше двух недель не возвращают деньги за отменённые заказы . 7 марта оформили заказ по трём позициям:
99132527, 99132525, 99132526.
12 марта нам приходит сообщение о том что просят перенести доставку, на следующий день уже о том что заказы отменены. Техподдержка на причину отмены отвечает не понятные вещи и говорит что деньги уже возвращены и придут в течении 2-3 дней. Деньги естественно не приходят , и нас две недели просто отфутболивает техподдержка.
Яндекс нарушает статью 26.1 закона о защите прав потребителей