Я решила написать эту статью, потому что начала все чаще встречать темные паттерны, как на просторах интернета, так и в реальной жизни.

Итак, что же такое темные паттерны? Простыми словами это уловки, которые вводят нас в заблуждение как на сайтах так и в реальной жизни. Сегодня речь пойдет о уловках, на которые я чаще всего натыкаюсь в интерфейсах. Многие из этих темных паттернов не новы, но все так же действуют на нервы пользователей (и мои).

🌎 В Калифорнии за темные паттерны можно получить штраф. Компаниям запрещено вводить пользователей в заблуждение или выманивать у них личную информацию.

Итак, первый паттерн — замаскированная реклама. Большинство людей, вероятно, знакомы с большой зеленой кнопкой «скачать сейчас», которая на самом деле не кнопка, а ссылка на что-то совершенно другое. Это называется замаскированной рекламой.

Такую рекламу вы сможете найти на большинствах сайтах, которые предлагают скачать какой-то платный софт в пиратской версии. Часто, пользователь хочет найти кнопку “скачать” побыстрее и натыкается на скрытую рекламу:

Часто компании ставят препятствия для отмены подписки.

Большинство сервисов работают по модели платной подписки. Пользователь тестирует услугу в течении месяца бесплатно, а потом с его карты автоматически, без предупреждения списывються средства на продление подписки.

Заполняя форму регистрации или установки приложения, часто на последнем или предпоследнем окне всплывают чекбоксы, на которые нужно поставить галочки. Так вот, люди на автомате выставляют голочки не вчитываясь или быстро пробегая глазами по тексту. Но нам следует помнить о том, что может произойти поставь мы там лишнюю галочку.

Вопросы с подвохом сформулированы таким образом, чтобы при быстром сканировании пользователь не до конца уловил смысл, но при более детальном изучении становится ясно, ЧТО подразумевается на самом деле.

А теперь представьте что вопросы сформулированы еще более непонятно и количество текста увеличено в 2 раза.

Дизайн целенаправленно фокусирует ваше внимание на чем-то одном, чтобы отвлечь ваше внимание от другого. Этот прием можно заметить на странице где главная кнопка кажется вам единственно существующей, пока при детальном рассмотрении страницы вы не замечаете маленькую ссылку, которая вам нужна.

Я много раз злилась когда не могла найти нужную мне страницу и каждый раз я думала, что дизайнер плохо продумал логику, но когда я узнала о существовании темных патернов, у меня в голове все стало на свои места.

Эта уловка заключается в том, чтобы максимально запутать и не довести до конца пользователя. Вспоминая соцсети, в некоторых из них кнопка «удалить страницу» находится где-то очень далеко. Сделано это с целью того, чтобы сделать так, как выгоднее бизнесу и не дать вам уйти.

Что вы думаете про эти уловки? Как часто вы с ними сталкиваетесь?

Буду рада послушать ваше мнение.

Контакты для связи:

E-mail: [email protected]

Telegram: @a_sa_ch