Сергей Третьяков

Спасибо!

Сбербанк, прошу помочь ! на Tmall была совершена покупка, затем открыт спор на возврат. Продавец подтвердил возврат денег и возврат товара. Отправила обратно товар за свой счёт, продавец подтвердил получение и закрыл спор без возврата средств. Написала ему об этом, он ответил, что с его стороны якобы все подтверждено и от него более никаких действий не требуется. В али экспресс только одна отписка, что нужно обратиться к продавцу. Обратилась в сбер, с просьбой произвести чарджбек, отправила скрины в чат, в ответ получила такой же запрос документов, хотя в скриншотах отправленных мною все было. Такое ощущение, что никто и не смотрел.