Как восстановить аккаунт в телеграме, даже если из него вас выкинули мошенники
Сегодня нас шантажировали: это произошло у нашего менеджера Алисы, всей командой помогали ей вернуть личный аккаунт в telegram
От ее имени стали отправлять созданное в нейросети голосовое сообщение с просьбой дать денег в долг, звучавшее её голосом
Помимо этого мошенники начали шантажировать её мужа, что по её контактам будет разослана чувствительная информация личного характера. Буквально спустя пару минут, не дождавшись ответа мужа, эта информация действительно была разослана. Благо поддержка телеграмма отреагировала быстро и удалила все сообщения мошенников и нам получилось вернуть аккаунт. Всё это длилось минут 40
Как это работает?
Аккаунт взламывают заблаговременно и находятся в нем столько времени, чтобы телеграм стал воспринимать это устройство как основное. Помимо этого собирается личная информация. В час Х все остальные устройства теряют доступ к аккаунту и рассылаются мошеннические сообщения. При попытке зайти в аккаунт авторизацию сбрасывают. У Алисы на личном аккаунте не была установлена двухфакторная аутентификация
Что сделать сейчас, чтобы это предотвратить?
1. Зайти в активные сеансы в настройках и выйти из подозрительных сеансов
2. Установить двухфакторную аутентификацию (конфиденциальность ->облачный пароль)
Я неделю назад увидел сообщение о похожем взломе, но не уделил этому особое внимание, чтобы оповестить окружение. Как видите зря
Какие неправильные действия мы сделали, чтобы вернуть аккаунт:
1. Начали искать информацию в поисковике. Большинство информации была про то, как предотвратить взлом. Но не было о то, что делать, когда тебя уже выкинули из собственного аккаунта. Было потрачено впустую около 15 минут на блуждание по статьям. Мы были в стрессе, поэтому все воспринималось с большим трудом
2. Пытались зайти в аккаунт очень много раз. И каждый раз почти мгновенно были выкинуты, это оказалось тратой времени
Какие правильные действия мы сделали, чтобы вернуть аккаунт:
1. Перешли на страницу поддержки телеграмма https://www.telegram.org/support и написали про взлом, попросили поддержку выйти из всех аккаунтов, указав номер телефона и никнейм
2. Попросили близких и команду сделать то же самое, чтобы быстрее дошла информация, получается единовременно в поддержку писали несколько людей
Минут через 10-15 после наших сообщений в поддержку все сообщения мошенников были удалены, их сеанс сброшен, аккаунт возвращен. Двухфакторная аутентификация установлена
И я считаю, что мы отделались малой кровью. Последствия могли быть более печальными. Когда тебя взламывают, ты теряешь доступ к аккаунту и отправляют мошеннические сообщения, ты находишься в огромном стрессе и тупишь. В такой ситуации нужен пошаговый алгоритм, что нужно делать. Если не дай бог это случится с вами, сохраните эту заметку себе. Только не в тг, к нему будет потерян доступ, можно отправить друзьям, или в заметки телефона
МЕТКИ ДЛЯ БЫСТРОГО ПОИСКА: ТЕЛЕГРАМ, ВЗЛОМ, АККАУНТ
Для тех, кто занимается бизнесом
Если вы защитили свой личный или бизнес аккаунт, это половина беды. Защищены должны быть аккаунты всех членов команды. Потому что мошенники могут получить доступ к чувствительной информации, могут отправлять сообщения от имени вашего сотрудника партнерам, клиентам. Думаю, понимаете все риски
Поэтому следующие действия для читающих эти строки должны быть такие: 1. Зайти в активные сеансы, удалить лишних; 2. Поставить двухфакторную аутентификацию
Надеюсь вам не понадобится эта заметка 🙏
P.S. Если вы продвинутый пользователь, для вас здесь нет ничего нового. Но после взлома я предупреждал моих близких и понял что у 8 из 10 человек двухфакторной аутентификации все таки нет. Поэтому эта статья для них