День добрый, Андрей! Была похожая ситуация: Доставка "застыла" на статусе Прибыло в город получателя. Вместо 3х дней плановой доставки, прошло 2е недели. Написал на Авито, где сказали будут разбираться и связываться с партнёром. Два раза написал и столько же раз звонил в Боксберри (доставка шла через них)...при последнем звонке, девушка сказала что товар на балансе пункта выдачи....но статус при этом не меняется. Обратился к покупателю, попросил его сходить и узнать. И о Чудо-чудное...товар нашёлся и был выдан. А дальше самое интересное...статус не менялся 2 дня (это рабочие дни были). Новая серия звонков в Боксберри (благо покупатель отправил доказательства получения) и сначала у них статус изменился (Вручено), а на следующий день Авито поменял статус и предложил получить деньги.
День добрый, Андрей! Была похожая ситуация: Доставка "застыла" на статусе Прибыло в город получателя. Вместо 3х дней плановой доставки, прошло 2е недели. Написал на Авито, где сказали будут разбираться и связываться с партнёром. Два раза написал и столько же раз звонил в Боксберри (доставка шла через них)...при последнем звонке, девушка сказала что товар на балансе пункта выдачи....но статус при этом не меняется. Обратился к покупателю, попросил его сходить и узнать. И о Чудо-чудное...товар нашёлся и был выдан. А дальше самое интересное...статус не менялся 2 дня (это рабочие дни были). Новая серия звонков в Боксберри (благо покупатель отправил доказательства получения) и сначала у них статус изменился (Вручено), а на следующий день Авито поменял статус и предложил получить деньги.